Support Client Français (H/F/X)

Randstad Portugal; Lisboa; On-site; EUR 14,508 - 20,088; Full time

Benefits offered by this job

Package salarial attractif

Job summary

Une entreprise de renommée spécialisée dans le support client recherche un professionnel passionné pour rejoindre son équipe. Vous serez le contact principal pour les clients, résolvant efficacement leurs problèmes tout en assurant un service de qualité. Ce poste offre des défis variés et nécessite une excellente maîtrise du français ainsi qu'une volonté d'apprendre.

Qualifications

• Excellente maîtrise du français.
• Résider ou déménager à Porto.
• Capacité à apprendre de nouvelles choses.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Gérer et résoudre les réclamations clients.
• Diagnostiquer les problèmes techniques rapidement.

Skills

Niveau de français excellent

Maîtrise des outils informatiques

Volonté d'apprendre

Job description

Tu parles français et tu veux relever de nouveaux défis ? Rejoins notre équipe de support client !

Tu seras le point de contact principal pour des clients de différents secteurs, en les aidant à résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement. Une journée type ? Des tâches variées, une grande diversité de demandes, et toujours avec un service de qualité.

Responsabilités :

• Répondre aux demandes des clients en français par téléphone, e-mail et chat.
• Gérer et résoudre les réclamations clients de manière professionnelle.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rapidement.
• Assurer un suivi des incidents jusqu’à leur résolution complète.
• Fournir des informations claires et pertinentes pour améliorer l’expérience client.

Compétences :

• Niveau de français excellent.
• Résider à Porto ou être prêt(e) à y déménager.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Tu es toujours prêt(e) à apprendre de nouvelles choses.

Nous offrons un excellent package salarial, à la hauteur de tes compétences et de ton engagement.

Prêt(e) à relever le défi ? Postule maintenant et démarre ta carrière avec nous !

Randstad a pour mission de devenir l'entreprise de talents la plus équitable et la plus spécialisée au monde. C'est pourquoi nous réaffirmons que nous accueillons des personnes possédant un large éventail de compétences et d'expériences. Nous nous engageons à faire en sorte que notre processus de recrutement réponde aux besoins de chacun.

N'hésitez pas à informer nos recruteurs si vous souhaitez une adaptation pour rendre votre candidature ou votre entretien plus confortable.