Suporte Aplicacional

Olisipo; Lisboa; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Formação Udemy gratuita

Learning Center Olisipo (presencial/à‑

Certificações gratuitas

Descontos Olisipo

Adiantamento de salário

Job summary

Olisipo procura um profissional de Suporte Aplicacional com conhecimentos em Unix/Linux, SQL e scripting para analisar problemas, automatizar tarefas e contribuir para a monitorização dos serviços.

O candidato ideal tem formação superior em Engenharia Informática, pelo menos 2 anos de experiência em operações ou suporte, e conhecimentos de REST APIs, redes TCP/IP e ITIL/ISO 20000.

Qualifications

• Formação superior em Engenharia Informática ou área similar.
• Mínimo de 2 anos de experiência em operações ou suporte aplicacional.
• Forte capacidade de análise funcional e resolução de problemas.
• Conhecimentos de SQL/MySQL e sistemas operativos Unix/Linux.

Responsibilities

• Realizar análise funcional e prestar suporte aplicacional, assegurando diagnóstico e resolução de incidentes.
• Analisar dados e executar consultas em bases de dados SQL/MySQL.
• Trabalhar em ambientes Unix/Linux, utilizando scripts para automatizar tarefas.
• Desenvolver e manter scripts em Bash/KSH, Python ou Perl.
• Criar e manter playbooks Ansible para automatização de tarefas e configurações.
• Monitorizar aplicações e serviços através de Grafana e ELK Stack.
• Criar dashboards e configurar alertas para acompanhar o desempenho.
• Analisar logs e apoiar a identificação de problemas técnicos.
• Utilizar ferramentas de controlo de versões, nomeadamente Git e GitLab.
• Aplicar boas práticas ITIL e ISO 20000.

Skills

Análise funcional

SQL/MySQL

Unix/Linux

Scripting Bash/KSH/Python/Perl

Redes TCP/IP

REST APIs

ITIL ISO 20000

Education

Engenharia Informática

Tools

Ansible

Grafana

ELK Stack

Git

GitLab

Job description

Há mais de 30 anos a gerir carreiras de profissionais de TI, destacamo-nos pela dedicação aos nossos colaboradores e pelo seu desenvolvimento profissional. Vem conhecer uma Excelente Empresa para Trabalhar!

Estamos a recrutar um perfil de Suporte Aplicacional com conhecimentos de sistemas Unix/Linux, SQL e scripting, capaz de analisar problemas, automatizar tarefas e contribuir para a monitorização e estabilidade dos serviços aplicacionais.

Requisitos:

• Formação superior em Engenharia Informática ou área similar;
• Mínimo de 2 anos de experiência em operações ou suporte aplicacional;
• Forte capacidade de análise funcional e resolução de problemas;
• Conhecimentos de SQL/MySQL e sistemas operativos Unix/Linux;
• Experiência com linguagens de scripting, como Bash/KSH, Python ou Perl;
• Conhecimentos de redes Ethernet e protocolos TCP/IP;
• Conhecimentos de REST APIs e expressões regulares;
• Experiência ou conhecimentos de automatização de processos e Ansible, incluindo criação de playbooks;
• Familiaridade com Grafana, incluindo criação de dashboards e configuração de alertas;
• Conhecimentos de ELK Stack e Logstash;
• Conhecimentos de ITIL e das boas práticas de gestão de serviços de TI, nomeadamente ISO 20000.

Responsabilidades:

• Realizar análise funcional e prestar suporte aplicacional, assegurando o diagnóstico e a resolução de incidentes;
• Analisar dados e executar consultas em bases de dados SQL/MySQL;
• Trabalhar em ambientes Unix/Linux, utilizando scripts para automatizar tarefas operacionais;
• Desenvolver e manter scripts em Bash/KSH, Python ou Perl;
• Criar e manter playbooks Ansible para automatização de tarefas e configurações;
• Monitorizar aplicações e serviços através de ferramentas como Grafana e ELK Stack;
• Criar dashboards e configurar alertas para acompanhar o desempenho e identificar anomalias;
• Analisar logs e apoiar a identificação de problemas técnicos;
• Utilizar ferramentas de controlo de versões, nomeadamente Git e GitLab;
• Aplicar boas práticas de gestão de serviços de TI, alinhadas com ITIL e ISO 20000;
• Seguro de Saúde;
• Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
• Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
• Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
• Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
• Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.

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