Senior Application Support

FC Technology; Lisboa; Híbrido; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de saúde

Subsídio de teletrabalho

Transporte

Descripción de la vacante

FC Technology procura um Senior Application Support para reforçar equipa de serviços financeiros e pagamentos em Lisboa. Será responsável por garantir estabilidade, monitorização e eficiência de ecossistemas críticos, com análise funcional e resolução de incidentes em ambientes Unix/Linux, além de automatizar processos.

O candidato ideal tem formação superior em Engenharia Informática e pelo menos 2 anos de experiência em operações ou suporte, com forte foco em SQL, scripting, redes e

Formación

• Forte capacidade de análise funcional aplicada ao suporte de sistemas.
• Conhecimentos sólidos em SQL/MySQL com prática em bases de dados.
• Experiência prática em Unix/Linux e scripting (KSH/Bash, Python ou Perl).
• Conhecimentos de redes Ethernet e consumos de REST APIs.
• Boa comunicação em Português e Inglês.
• Formação superior em Engenharia Informática ou similar com 2+ anos de experiência.
• Experiência com Ansible e automação de processos de TI.
• Familiaridade com Grafana e ELK para observabilidade.
• Conhecimentos básicos de regex e Git/GitLab.
• Boas práticas de TI (ITIL, ISO20000).

Responsabilidades

• Análise funcional detalhada e diagnóstico de incidentes em produção.
• Gestão de operações em ambientes Unix/Linux, com diagnóstico de processos.
• Desenvolvimento e manutenção de playbooks Ansible e scripts de automação.
• Configurar dashboards e monitorização com Grafana e ELK Stack.
• Executar consultas complexas em SQL/MySQL e diagnosticar integrações via REST APIs.
• Aplicar padrões de ITIL e ISO20000 e controlar versões com Git/GitLab.

Conocimientos

Análise funcional

SQL/MySQL

Unix/Linux

Scripting (Bash, Python, Perl)

REST APIs

Redes TCP/IP

Git/GitLab

ITIL/ISO20000

Grafana/ELK

Automação/Ansible

Educación

Engenharia Informática

Herramientas

Grafana

ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)

MySQL

GitLab

Descripción del empleo

Procuramos um/a Senior Application Support para integrar uma equipa de referência no setor de serviços financeiros e tecnologias de pagamento. A tua missão será garantir a estabilidade, monitorização e eficiência de ecossistemas aplicacionais e operacionais críticos, realizando análise funcional, resolução de incidentes em ambientes Unix/Linus e automação de processos.

Principais Responsabilidades

• Análise & Suporte Aplicacional: Realizar análise funcional detalhada e diagnosticar incidentes em sistemas críticos de produção.
• Operações em Ambientes Unix/Linux: Executar diagnósticos, gestão de processos e navegação em ambientes Unix/Linus.
• Automação de Tarefas: Desenvolver e manter playbooks Ansible e scripts de automação para otimizar operações diárias.
• Monitorização & Observabilidade: Configurar e acompanhar dashboards, métricas e alarmística utilizando Grafana e ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana).
• Gestão de Dados & APIs: Executar consultas complexas em bases de dados SQL/MySQL e diagnosticar integrações via REST APIs.
• Boas Práticas & Governance: Aplicar e promover standards de boas práticas de TI (ITIL, ISO20000) e controlo de versões com Git/GitLab.

Requisitos Obrigatórios:

• Análise Funcional: Forte capacidade de análise funcional aplicada ao suporte e operação de sistemas.
• Bases de Dados: Conhecimentos sólidos e experiência prática em SQL / MySQL.
• Sistemas Operativos: Experiência prática em ambientes Unix / Linus.
• Scripting: Domínio de linguagens de scripting (ex.: KSH/Bash, Python ou Perl).
• Redes & Integrações: Conhecimentos de redes Ethernet (TCP/IP) e consumo/diagnóstico de REST APIs.
• Línguas: Excelente nível de comunicação em Português e Inglês.
• Formação & Experiência: Formação superior em Engenharia Informática (ou área similar) e 2+ anos de experiência em operações ou suporte aplicacional.
• Automação & Configuração: Experiência com Ansible (criação de playbooks) e automação de processos de TI.
• Ferramentas de Observabilidade: Experiência com Grafana (criação de dashboards e alarmística), ELK Stack e LogStash.
• Controlo de Versões & Regex: Conhecimentos básicos de regex e experiência com Git / GitLab.
• Boas Práticas de TI: Familiaridade com frameworks e standards internacionais (ITIL, ISO20000).

O que oferecemos:

• Benefícios: Seguro de saúde, subsídio de teletrabalho e transporte.
• Ambiente de Trabalho: Integração num projeto de grande escala e relevância nacional, colaborativo e com forte componente tecnológica.
• Modelo de Trabalho: Modelo Híbrido (3 dias por semana presencial no escritório em Alfragide).