Store Team Leader - Growth, Coaching & Customer Excellence

TIFFOSI

Porto

Sur place

EUR 23 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 4 heures

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Résumé du poste

A Vilanova, marca do Grupo VNC, procura um Team Leader para reforçar a equipa de Porto. Este profissional irá liderar a equipa de loja, acompanhar indicadores de desempenho e assegurar a excelência no atendimento aos clientes, alinhando-se com os objetivos comerciais.

Valorizamos experiência em gestão de loja, conhecimento de KPI e capacidades de comunicação para desenvolver a equipa e alcançar resultados. Disponibilidade de horário e sentido de responsabilidade são cruciais.

Qualifications

Experiência superior a 1 ano em funções similares.
Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
Experiência em análise de vendas e KPI’s.
Capacidade de liderança e gestão de equipas.
Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Disponibilidade de horário.

Responsabilités

Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente.
Utilizar as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões, que permitam potenciar as vendas e garantir a implementação das ações necessárias.
Dar suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais.
Garantir o adequado acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores.
Promover o desenvolvimento dos elementos da equipa.