Gestor de Loja — Liderança, Vendas e Experiência do Cliente

Ofertas de Emprego.pt; Almada; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vilanova procura um(a) Store Manager (M/F) para liderar a equipa da loja Vilanova Almada Fórum, em Setúbal, em regime full-time. A função envolve a gestão global da loja, acompanhamento da equipa e análise de indicadores de desempenho, com foco nas vendas e no atendimento ao cliente.

A marca integra o Grupo VNC, um grupo português de retalho de moda com presença nacional e internacional. Disponibilidade de horários, forte orientação ao cliente e capacidade de liderança são essenciais.

Qualificações

• 12.º ano de escolaridade ou licenciatura.
• Experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Experiência na análise de vendas e KPI.
• Capacidade de liderança, desenvolvimento e gestão de equipas.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Forte orientação para o cliente.
• Disponibilidade de horários.

Responsabilidades

• Assegurar o cumprimento do modelo de atendimento e promover uma forte orientação para o cliente.
• Utilizar ferramentas de análise de rentabilidade e indicadores de loja para apoiar a tomada de decisões e potenciar as vendas.
• Gerir a loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais, de acordo com as diretrizes internas.
• Planear, organizar e acompanhar a atividade diária da loja.
• Garantir os processos de recrutamento, acolhimento, integração e formação de novos colaboradores.
• Gerir, acompanhar e promover o desenvolvimento dos elementos da equipa.
• Implementar as ações necessárias ao cumprimento dos objetivos comerciais definidos.

Conhecimentos

Liderança

Análise de KPI

Foco no cliente

Gestão de equipa

Comunicação interpessoal

Formação académica

12.º ano ou licenciatura

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

A Vilanova procura um(a) Store Manager (M/F) para liderar a equipa da loja Vilanova Almada Fórum, em Setúbal, em regime full-time. A função envolve a gestão global da loja, acompanhamento da equipa e análise de indicadores de desempenho, com foco nas vendas e no atendimento ao cliente.

A marca integra o Grupo VNC, um grupo português de retalho de moda com presença nacional e internacional. Disponibilidade de horários, forte orientação ao cliente e capacidade de liderança são essenciais.