Store Specialist - Pt - Vasco Da Gama

Philip Morris Limited; Lisboa; Presencial; EUR 6700 - 8900; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contrato de trabalho a termo

Salário base 534€

Subsídio de alimentação

Subsidio noturno 45€/mês

Subsídio de função 48€/mês

Compensação variável até 75€/mês

Seguro de saúde

Seguro de vida e pensões

Formação gratuita

26 dias de férias

Progressão de carreira

Cultura inclusiva

Resumo da oferta

A PMI procura um Store Specialist para a loja em Vasco da Gama, Lisboa. O papel foca-se em oferecer uma experieancia de consumo excecional, apresentar o IQOS a adultos e apoiar a jornada do cliente desde a receo9o ate9 à fidelizae7e3o.

Oferece-se contrato a termo com 20h/semana, sale1rio base de 534€ mais subseddios, seguro de safade e formae7e3o gratuita. O conjunto inclui progresse3o na carreira e cultura inclusiva.

Qualificações

• Ensino mínimo de 12º ano, com prefereancia Licenciatura.
• Mednimo de 2 anos de experieancia em relae7e3o com o consumidor.
• Falar Portugueas nativo e Ingleas fluente.

Responsabilidades

• Garantir experieancia do consumidor personalizada e excelente em loja.
• Dar as boas-vindas aos consumidores, entender necessidades, oferecer assisteancia e informae7e3o sobre os produtos.
• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco.
• Garantir vendas end-to-end com servie7o pf3s-venda.
• Realizar diagnf3sticos, devoluces e substituie7f5es conforme predncipios IQOS.
• Atingir KPIs (ex.: satisfae7e3o) e promover a converse3o para IQOS.
• Manter a loja limpa e apresentar-se sempre pronta para o consumidor.

Conhecimentos

Cliente focado

Outlook

MS Office

Português nativo

Inglês fluente

Formação académica

12º ano

Licenciatura preferencial

Ferramentas

Outlook

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Store Specialist - PT - Vasco da Gama

Salary: €534 monthly

Empresa : Philip Morris Limited Tipo de Emprego : Periodo Integral Lisbon, Portugal

Descrição do Emprego - Store Specialist - PT - Vasco da Gama

Store Specialist

O Desafio

As nossas equipas de Vendas Diretas têm um impacto real na nova missão da PMI: converter fumadores para os nossos produtos revolucionários sem fumo, IQOS. Estão na linha da frente da nossa transformação, à medida que lançamos novas lojas e formatos de retalho. É uma experiência dinâmica, entusiasmante e envolvente.

Como parte desta equipa, irás moldar a jornada do consumidor, desde a aquisição e conversão até à fidelização. Poderás ver os teus esforços dar frutos enquanto causas um impacto transformador na vida dos clientes.

O teu dia a dia :

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja;
• Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos;
• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;
• Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;
• Oferecer uma experiência excecional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;
• Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina;
• Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.

O que procuramos:

• Perfil entusiástico com foco no consumidor;
• Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial;
• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;
• Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);
• Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);
• Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;
• Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.
• O candidato deverá ter os requisitos legais para trabalhar em Portugal – EU Work Permit.

O que temos para te oferecer:

• Contrato de trabalho a termo, direto com a Tabaqueira, de 20h semanais;
• Salário base competitivo no valor de 534€ + Subsídio de alimentação;
• Subsidio noturno no valor de 45€/mês;
• Subsídio de função no valor de 48€/mês;
• Compensação variável até 75€/mês;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação;
• Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita;
• 26 dias de férias;
• Possibilidade de progressão de carreira;
• Fazer parte de uma cultura inclusiva.