Store Specialist IQOS Pt

Multipessoal; Lisboa; Presencial; EUR 11 000 - 16 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Multipessoal recruta Store Specialist para a loja IQOS do Amoreiras Shopping Center, com contrato direto na Tabaqueira. Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante.

És um expert em vendas?! Tens pelo menos 2 anos de experiência em relacionamento com o consumidor, e facilidade com Outlook e MS Office. Português nativo e inglês fluente são preferenciais.

Qualificações

• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor.
• Nível de ensino mínimo 12.º ano; licenciatura é preferencial.
• Facilidade com sistemas de retalho e ferramentas Office (Outlook, MS Office).
• Inglês fluente e português nativo.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja.
• Dar as boas-vindas aos consumidores, entender necessidades e oferecer assistência.
• Apresentar IQOS a consumidores adultos de tabaco que pretendem abandonar o tabaco ou nicotina.
• Garantir vendas end-to-end e serviço pós venda de qualidade.
• Realizar diagnósticos, devoluções e substituições conforme os princípios centrados no consumidor.
• Cumprir metas de KPI definidas e manter a loja limpa e apresentável.

Conhecimentos

Experiência com atendimento ao cliente

Comunicação em Inglês fluente

Foco no consumidor

Formação académica

12.º ano

Licenciatura preferencial

Ferramentas

Outlook

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Estamos a recrutar Store Specialist para loja IQOS do Amoreiras Shopping Center, com contrato direto na Tabaqueira.

Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante.

És um expert em vendas?! Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora?!

Então este desafio é para ti!

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja;
• Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos
• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;
• Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;
• Realizar diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;
• Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na convicção para IQOS de adultos;
• Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.
• Perfil entusiástico com foco no consumidor;
• Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial;
• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;
• Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);
• Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);
• Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;
• O candidato deverá ter os requisitos legais para trabalhar em Portugal – EU Work Permit.