Spécialiste Support Client — Relocalisation à Lisbonne

Cross Border Talents; Lisboa; Híbrido; EUR 20 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Relocalisation complète

Modèle de travail flexible

Formation et intégration

Congés payés 22 jours/an

Équipement télétravail

Équipe internationale

Développement de carrière

Resumo da oferta

Cross Border Talents cherche un(e) Spécialiste du Support Client pour offrir une expérience client compétente, chaleureuse et efficace par téléphone et e-mail au sein d'une équipe internationale basée à Lisbonne. Possibilité de télétravail, sur site ou en mode hybride.

Relocalisation complète prise en charge à Lisbonne: billet d'avion, hébergement temporaire et aide pour trouver un logement, accompagnement administratif.

Qualificações

• Maîtrise du français (C1/C2) et anglais fonctionnel (B2+).
• Excellentes compétences en communication et écoute active.
• Sens du service client et résolution de problèmes.
• Aptitudes techniques de base pour les outils de support client.
• Connexion internet fiable et espace de travail adapté (télétravail/hybride).

Responsabilidades

• Écouter les questions et préoccupations des clients et proposer des réponses claires.
• Gérer le dépannage lié aux commandes, livraisons, paiements et retours.
• Être le point de contact principal pour les vendeurs externes et assurer une communication fluide.
• Fournir des informations précises sur les produits numériques.
• Transmettre les problèmes complexes vers les services internes appropriés.

Conhecimentos

Français

Anglais

Communication

Écoute active

Résolution pro

Service client

Aptitudes techniques

Internet fiable

Ferramentas

CRM

Outils de support

Descrição da oferta de emprego

Cross Border Talents cherche un(e) Spécialiste du Support Client pour offrir une expérience client compétente, chaleureuse et efficace par téléphone et e-mail au sein d'une équipe internationale basée à Lisbonne. Possibilité de télétravail, sur site ou en mode hybride.

Relocalisation complète prise en charge à Lisbonne: billet d'avion, hébergement temporaire et aide pour trouver un logement, accompagnement administratif.