Spécialiste Support Client — Braga, Sur Site (FR/EN)

Savior Artigos Texteis Lda; Braga; Presencial; EUR 18 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation complète

Congés payés 22 jours

Avantages locaux

Resumo da oferta

Spécialiste du Support Client chez Savior Artigos Texteis Lda à Braga est recherché pour offrir une expérience client compétente, chaleureuse et efficace par téléphone et par e-mail. Vous rejoindrez une équipe internationale, basées à Braga, chargée du support client, du dépannage et des communications avec les vendeurs, au sein des bureaux.

Vous gérerez les questions des clients, les dépannages liés commandes et retours, et resterez le point de contact principal pour les vendeurs externes avec

Qualificações

• Maîtrise native ou courante du français (C1/C2).
• Bonne maîtrise de l'anglais (B2 ou supérieur).
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Sens du service client, empathie et attention au détail.
• Aptitudes techniques de base pour outils CRM et support.
• Éligibilité à travailler au Portugal et résidence à Braga ou environs.

Responsabilidades

• Écouter les questions et préoccupations des clients et proposer des réponses claires.
• Gérer le dépannage lié aux commandes, livraisons, paiements et retours.
• Être le point de contact principal pour les vendeurs externes.
• Fournir des informations précises sur les produits numériques.
• Transmettre les problèmes complexes vers les services internes.
• Tenir à jour les interactions clients via les outils CRM et de support.

Conhecimentos

Français C1/C2

Anglais B2+

Communication efficace

Écoute active

Service client

CRM basics

Aptitudes techniques

Descrição da oferta de emprego

Spécialiste du Support Client chez Savior Artigos Texteis Lda à Braga est recherché pour offrir une expérience client compétente, chaleureuse et efficace par téléphone et par e-mail. Vous rejoindrez une équipe internationale, basées à Braga, chargée du support client, du dépannage et des communications avec les vendeurs, au sein des bureaux.

Vous gérerez les questions des clients, les dépannages liés commandes et retours, et resterez le point de contact principal pour les vendeurs externes avec