Service & Project Support Coordinator

Epta-Group; Maia; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de formação contínua

Seguro de saúde

Subsídio de refeição

Creche

Benefícios flexíveis

Job summary

A Epta-Group procura um Service & Project Support Coordinator para apoiar a gestão de serviços e projetos numa empresa líder de refrigeração comercial. A função envolve coordenação operacional, monitorização de contratos e satisfação de clientes, num modelo de trabalho híbrido.

Perfil com formação superior, experiência de 3+ anos, bons conhecimentos de inglês e SAP; valorizada experiência em contexto multinacional e gestão de KPIs.

Qualifications

• Formação superior, preferencialmente em Engenharia Mecânica, Industrial, Energia ou área similar.
• Experiência mínima de 3 anos em coordenação de serviços, gestão de projetos ou suporte técnico-comercial.
• Bons conhecimentos de inglês.
• Experiência em contextos multinacionais será valorizada.
• Conhecimentos de gestão de contratos, KPI, rentabilidade e gestão de projetos.
• Boa capacidade analítica e orientação para o cliente.

Responsibilities

• Coordenar e apoiar a operação da área de Serviços e Projetos.
• Elaborar orçamentos para retrofits, remodelações e peças sobresselentes.
• Gerir contratos de manutenção e serviço, incluindo a criação de encomendas de venda e o acompanhamento dos planos em SAP.
• Monitorizar KPIs e analisar rentabilidade de contratos e projetos.
• Apoiar propostas e cotações de serviços conforme diretrizes do Grupo.
• Planeamento e acompanhamento de projetos, facilitando comunicação entre áreas.
• Manter documentação e registos de intervenções, contratos e serviços.
• Analisar custos e margens para melhoria do negócio.

Skills

Coordenação de serviços

Gestão de projetos

Suporte técnico-comercial

Análise de custos

Education

Engenharia Mecânica/Industrial/Energia ou similar

Tools

SAP

Microsoft Office

Job description

Gostaria de trabalhar como Service & Project Support Coordinator numa empresa líder em Refrigeração Comercial?

A principal missão desta função será apoiar a gestão de serviços e projetos, garantindo uma adequada coordenação operacional, o acompanhamento económico dos contratos e a satisfação dos clientes.

Responsabilidades

• Coordenar e apoiar a operação da área de Serviços e Projetos.
• Elaborar orçamentos para projetos de retrofit, remodelações e peças sobresselentes.
• Gerir contratos de manutenção e serviço, incluindo a criação de encomendas de venda e o acompanhamento dos planos de manutenção em SAP.
• Monitorizar indicadores KPI e analisar a rentabilidade de contratos e projetos.
• Apoiar a preparação de propostas e cotações de serviços de acordo com as diretrizes do Grupo.
• Colaborar no planeamento e acompanhamento de projetos, facilitando a comunicação entre as diferentes áreas envolvidas e contribuindo para a resolução de incidentes.
• Manter atualizada a documentação e os registos relacionados com intervenções, contratos e serviços prestados aos clientes.
• Analisar custos, margens e oportunidades de melhoria para contribuir para o crescimento do negócio.

Requisitos

• Formação superior, preferencialmente em Engenharia Mecânica, Industrial, Energia ou área similar.
• Experiência mínima de 3 anos em funções semelhantes de coordenação de serviços, gestão de projetos ou suporte técnico-comercial.
• Bons conhecimentos de inglês.
• Experiência em contextos multinacionais será valorizada.
• Conhecimentos de gestão de contratos, acompanhamento de KPI, análise de rentabilidade e gestão de projetos.
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas e, preferencialmente, experiência em SAP.
• Capacidade analítica, orientação para o cliente e competências de coordenação e trabalho em equipa.

O que oferecemos

• Contrato sem termo numa empresa multinacional líder em refrigeração comercial.
• Participação em projetos nacionais e internacionais no universo Epta.
• Plano de formação e desenvolvimento profissional contínuo.
• Modelo de trabalho híbrido e horário flexível.
• Plano de benefícios flexíveis (seguro de saúde, subsídio de refeição, creche e outras vantagens).
• Ambiente dinâmico, inovador e orientado para o crescimento profissional.

Porquê trabalhar na Epta

Na Epta, acreditamos que as pessoas são a força motriz do nosso sucesso. Por isso, oferecemos um conjunto abrangente de benefícios concebidos para inspirar, apoiar e valorizar as nossas equipas em todas as etapas do seu percurso profissional.

Junte-se à Epta numa função permanente, onde poderá usufruir da combinação entre tecnologia de ponta e uma cultura de trabalho moderna.

Acreditamos fortemente no desenvolvimento das nossas pessoas. Terá acesso a programas de formação ministrados por especialistas e a oportunidades contínuas de aprendizagem.

A Epta oferece um modelo de trabalho híbrido, bem como todos os equipamentos necessários para o desempenho das suas funções. Promovemos o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal através de horários flexíveis e outras medidas de conciliação.

Além disso, disponibilizamos um competitivo plano de benefícios flexíveis adaptado às necessidades dos nossos colaboradores.

A nossa historia

O Grupo Epta é uma empresa internacional, dinâmica e em crescimento, especializada em soluções inovadoras de refrigeração comercial que impactam o quotidiano de milhões de pessoas, desde a preservação de alimentos em supermercados até à climatização de espaços de restauração.

Com mais de 8.000 colaboradores em todo o mundo, a Epta promove um ambiente de aprendizagem contínua, crescimento profissional e desenvolvimento de competências. Oferecemos oportunidades para crescer numa organização onde cada desafio representa uma oportunidade para criar valor e impulsionar a inovação.

Aceitamos candidaturas de todas as pessoas, independentemente do género, origem étnica, religião, orientação sexual, deficiência, situação familiar ou contexto social. Na Epta, valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes perspetivas nos ajudam a inovar e a evoluir continuamente.