Senior IT Support & Data Solutions Analyst

Grupo Rumos

Lisboa

Presencial

EUR 32 000 - 46 000

Tempo integral

Há 3 dias

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Resumo da oferta

A Rumos Consulting está a recrutar um Senior Support Analyst para fortalecer a equipa em Lisboa. O profissional acompanhará tickets, analisará questões técnicas e colaborará com Developers, Business Analysts e Architects na implementação de soluções.

É requerido formação em Engenharia, Informática ou TI e pelo menos 6 anos de experiência, com forte conhecimento de IT/Data (SQL/SOQL) e gestão de projetos. Excelente fluência em inglês e boa comunicação são essenciais.

Qualificações

Formação superior em Engenharia, Informática ou Tecnologias de Informação.
Mínimo de 6 anos de experiência profissional em funções similares.
Experiência funcional em Asset Management e conhecimento aprofundado dos processos de produção de produtos e distribuição de fundos de investimento.
Sólidos conhecimentos de IT e Data, nomeadamente em SQL/SOQL, modelação de dados e metodologias de gestão de projetos.
Experiência em atividades de suporte.
A combinação de competências técnicas e funcionais será valorizada.
Bom nível de Inglês.
Excelente capacidade de comunicação.
Forte capacidade de resolução de problemas.
Autonomia, pragmatismo e boa capacidade de trabalho em equipa.

Responsabilidades

Acompanhar tickets e gerir os respetivos sistemas de acompanhamento, garantindo uma resolução célere dos problemas identificados.
Realizar análises e trabalhar em conjunto com diferentes equipas, incluindo Developers, Business Analysts e Architects, na implementação de soluções para os problemas identificados.
Documentar processos e procedimentos operacionais relacionados com as funções diárias, garantindo que toda a informação é devidamente registada.
Registar ações e atualizações nas ferramentas de acompanhamento relevantes, como Salesforce e Confluence.