Senior It Business Analyst / Application Support & Delivery

Lcg; Viseu; Hybrid; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

A LCG, reconhecida pela transformação digital em seguros, procura um Senior IT Business Analyst/Application Support & Delivery para a equipa em Lisboa. O profissional acompanhará aplicações e processos, interagindo com equipas de negócio, técnicas e fornecedores para assegurar resoluções eficazes.

É exigida experiência em análise funcional, gestão de projetos/evoluções, testes funcionais e UAT, bem como conhecimento de Agile/Scrum ou Waterfall.

Qualifications

• Experiência sénior em Business Analysis, Functional Analysis, Application Management ou IT Delivery.
• Experiência comprovada na gestão simultânea de projetos/evoluções e atividade de manutenção/suporte aplicacional.
• Forte capacidade de análise e resolução de problemas.
• Capacidade de compreender processos de negócio e relacioná-los com aplicações e integrações.
• Experiência na definição e execução de testes funcionais, integração, regressão e UAT.
• Experiência de trabalhar com equipas de desenvolvimento e fornecedores externos.
• Conhecimentos de metodologias Agile/Scrum e/ou Waterfall, adequando a abordagem ao contexto.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de backlog/incidentes, como Azure DevOps ou ServiceNow.
• Boa capacidade de comunicação, organização e gestão de prioridades.
• Autonomia e capacidade para assumir ownership end-to-end dos temas.
• Preferencialmente experiência no setor segurador.
• Fluência no Inglês (C1). Localização: Lisboa, Portugal. Modelo de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório).

Responsibilities

• Levantamento, análise e clarificação de necessidades/requisitos de negócio e funcionais.
• Tradução das necessidades de negócio em requisitos funcionais claros e acionáveis pelas equipas de desenvolvimento.
• Acompanhamento funcional de projetos e iniciativas de implementação/evolução aplicacional.
• Análise e acompanhamento de pedidos de desenvolvimento corretivo e evolutivo.
• Análise, troubleshooting e acompanhamento da resolução de incidentes aplicacionais, incluindo apoio na identificação de causa e validação da solução.
• Articulação entre áreas de negócio, equipas de desenvolvimento e fornecedores externos.
• Acompanhamento das diferentes fases de implementação, garantindo alinhamento entre a necessidade identificada e a solução entregue.
• Definição de cenários e casos de teste, preparação de dados e execução/acompanhamento de testes funcionais.
• Apoio aos utilizadores na realização de UAT, análise de defeitos e acompanhamento da respetiva resolução.
• Validação de entregas e apoio à preparação e acompanhamento de releases/entrada em produção.
• Acompanhamento pós-produção e estabilização das soluções.
• Produção e manutenção de documentação funcional e aplicacional.
• Gestão de prioridades e acompanhamento dos diferentes temas até ao respetivo encerramento.

Skills

Business Analysis

Functional Analysis

Application Management

IT Delivery

Agile/Scrum

Waterfall

Azure DevOps

ServiceNow

UAT

Comunicação

Tools

Azure DevOps

ServiceNow

Job description

Na LCG acreditamos que a inovação acontece quando a tecnologia e o talento trabalham em conjunto. Apoiamos organizações de diferentes setores na sua transformação digital, criando impacto através de projetos desafiantes e equipas de excelência. Mais do que projetos, oferecemos um ambiente colaborativo onde a aprendizagem contínua, a partilha de conhecimento e a evolução profissional fazem parte do dia a dia. Aqui, terás a oportunidade de colaborar com equipas multidisciplinares, trabalhar com tecnologias de ponta e desenvolver o teu potencial em projetos com impacto real. Na LCG, o teu talento impulsiona a inovação e o teu crescimento acompanha a evolução da tecnologia. Procuramos um perfil deSenior IT Business Analyst/Application Support & Delivery para integrar a nossa equipa.

Tendo como responsabilidade o acompanhamento funcional e operacional de aplicações e processos da seguradora, atuando transversalmente em projetos, evoluções aplicacionais, incidentes e pedidos. O perfil deverá combinar uma forte capacidade de análise funcional, acompanhamento de implementação e testes, com capacidade para investigar problemas, articular com equipas de negócio, equipas técnicas e fornecedores e acompanhar os temas até à sua efetiva resolução.

O que vais fazer?

• Levantamento, análise e clarificação de necessidades/requisitos de negócio e funcionais;
• Tradução das necessidades de negócio em requisitos funcionais claros e acionáveis pelas equipas de desenvolvimento;
• Acompanhamento funcional de projetos e iniciativas de implementação/evolução aplicacional;
• Análise e acompanhamento de pedidos de desenvolvimento corretivo e evolutivo;
• Análise, troubleshooting e acompanhamento da resolução de incidentes aplicacionais, incluindo apoio na identificação de causa e validação da solução;
• Articulação entreáreasde negócio, equipas de desenvolvimento e fornecedores externos;
• Acompanhamento das diferentes fases de implementação, garantindo alinhamento entre a necessidade identificada e a solução entregue;
• Definição de cenários ecasos de teste, preparação de dados e execução/acompanhamento de testes funcionais;
• Apoio aos utilizadores na realização de UAT, análise de defeitos e acompanhamento da respetiva correção;
• Validação de entregas eapoio à preparação e acompanhamento de releases/entrada em produção;
• Acompanhamento pós-produção e estabilização das soluções;
• Produção e manutenção de documentação funcional e aplicacional;
• Gestão de prioridades eacompanhamento dos diferentes temas até ao respetivo encerramento.

O que precisas saber?

• Experiência sénior em funções de Business Analysis, Functional Analysis, Application Management ou IT Delivery;
• Experiência comprovada na gestão simultânea de projetos/evoluções e atividade de manutenção/suporte aplicacional;
• Forte capacidade de análise e resolução de problemas;
• Capacidade de compreender processos de negócio e relacioná-los com aplicações e integrações;
• Experiência na definição e execução de testes funcionais, integração, regressão e UAT;
• Experiência de trabalhocom equipas de desenvolvimento e fornecedores externos;
• Conhecimentos de metodologias Agile/Scrum e/ou Waterfall, adequando a abordagem ao contexto;
• Familiaridade comferramentas de gestão de backlog/incidentes, como Azure DevOps ou ServiceNow;
• Boa capacidade decomunicação, organização e gestão de prioridades;
• Autonomia e capacidade para assumir ownership end-to-end dos temas;
• Preferencialmenteexperiência no setor segurador;
• Fluência no Inglês (C1). Localização: Lisboa, Portugal Modelo de trabalho: Híbrido(3x por semana no escritório)