Senior IT BA — App Delivery & Support (Hybrid)

Lcg

Viseu

Hybrid

EUR 52,000 - 76,000

Full time

2 days ago

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Job summary

A LCG, reconhecida pela transformação digital em seguros, procura um Senior IT Business Analyst/Application Support & Delivery para a equipa em Lisboa. O profissional acompanhará aplicações e processos, interagindo com equipas de negócio, técnicas e fornecedores para assegurar resoluções eficazes.

É exigida experiência em análise funcional, gestão de projetos/evoluções, testes funcionais e UAT, bem como conhecimento de Agile/Scrum ou Waterfall.

Qualifications

Experiência sénior em Business Analysis, Functional Analysis, Application Management ou IT Delivery.
Experiência comprovada na gestão simultânea de projetos/evoluções e atividade de manutenção/suporte aplicacional.
Forte capacidade de análise e resolução de problemas.
Capacidade de compreender processos de negócio e relacioná-los com aplicações e integrações.
Experiência na definição e execução de testes funcionais, integração, regressão e UAT.
Experiência de trabalhar com equipas de desenvolvimento e fornecedores externos.
Conhecimentos de metodologias Agile/Scrum e/ou Waterfall, adequando a abordagem ao contexto.
Familiaridade com ferramentas de gestão de backlog/incidentes, como Azure DevOps ou ServiceNow.
Boa capacidade de comunicação, organização e gestão de prioridades.
Autonomia e capacidade para assumir ownership end-to-end dos temas.
Preferencialmente experiência no setor segurador.
Fluência no Inglês (C1). Localização: Lisboa, Portugal. Modelo de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório).

Responsibilities

Levantamento, análise e clarificação de necessidades/requisitos de negócio e funcionais.
Tradução das necessidades de negócio em requisitos funcionais claros e acionáveis pelas equipas de desenvolvimento.
Acompanhamento funcional de projetos e iniciativas de implementação/evolução aplicacional.
Análise e acompanhamento de pedidos de desenvolvimento corretivo e evolutivo.
Análise, troubleshooting e acompanhamento da resolução de incidentes aplicacionais, incluindo apoio na identificação de causa e validação da solução.
Articulação entre áreas de negócio, equipas de desenvolvimento e fornecedores externos.
Acompanhamento das diferentes fases de implementação, garantindo alinhamento entre a necessidade identificada e a solução entregue.
Definição de cenários e casos de teste, preparação de dados e execução/acompanhamento de testes funcionais.
Apoio aos utilizadores na realização de UAT, análise de defeitos e acompanhamento da respetiva resolução.
Validação de entregas e apoio à preparação e acompanhamento de releases/entrada em produção.
Acompanhamento pós-produção e estabilização das soluções.
Produção e manutenção de documentação funcional e aplicacional.
Gestão de prioridades e acompanhamento dos diferentes temas até ao respetivo encerramento.