Senior IT Business Analyst / Application Support & Delivery

LCG Inc.; Lisboa; Hybrid; EUR 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

A LCG procura um Senior IT Business Analyst/Application Support & Delivery para integrar a equipa em Lisboa. O profissional irá levantar requisitos, clarificar necessidades de negócio, acompanhar a implementação e fornecer suporte a aplicações.

É valorizada experiência em metodologias Agile/Scrum ou Waterfall, bem como a capacidade de trabalhar com equipas de desenvolvimento e fornecedores externos, com ownership end-to-end.

Qualifications

• Experiência sénior em funções de Business Analysis, Functional Analysis, Application Management ou IT Delivery.
• Experiência comprovada na gestão simultânea de projetos/evoluções e atividade de manutenção/suporte aplicacional.
• Forte capacidade de análise e resolução de problemas.
• Capacidade de compreender processos de negócio e relacioná-los com aplicações e integrações.

Responsibilities

• Levantamento, análise e clarificação de necessidades/requisitos de negócio e funcionais.
• Tradução das necessidades de negócio em requisitos funcionais para as equipas de desenvolvimento.
• Acompanhamento funcional de projetos e iniciativas de implementação/evolução aplicacional.
• Análise e acompanhamento de pedidos de desenvolvimento corretivo e evolutivo.
• Análise, troubleshooting e acompanhamento de resolução de incidentes, incluindo validação de solução.
• Articulação entre áreas de negócio, equipas de desenvolvimento e fornecedores externos.
• Acompanhamento das fases de implementação, garantindo alinhamento entre necessidade identificada e solução entregue.
• Definição de cenários e casos de teste, preparação de dados e execução de testes funcionais.
• Apoio aos utilizadores em UAT, análise de defeitos e coordenação de correção.
• Validação de entregas e apoio à preparação de releases/entrada em produção.
• Acompanhamento pós-produção e estabilização das soluções.
• Produção e manutenção de documentação funcional e de aplicação.
• Gestão de prioridades e acompanhamento de temas até encerramento.

Skills

Análise de negócios

Análise funcional

Gestão de projetos/delivery

Ambiente ágil/Scrum

Resolução de problemas

Comunicação

Tools

Azure DevOps

ServiceNow

Job description

Shape the Future with LCG

Na LCG acreditamos que a inovao acontece quando a tecnologia e o talento trabalham em conjunto. Apoiamos organizaes de diferentes setores na sua transformao digital, criando impacto atravs de projetos desafiantes e equipas de excelncia.

Mais do que projetos, oferecemos um ambiente colaborativo onde a aprendizagem contnua, a partilha de conhecimento e a evoluo profissional fazem parte do dia a dia. Aqui, ters a oportunidade de colaborar com equipas multidisciplinares, trabalhar com tecnologias de ponta e desenvolver o teu potencial em projetos com impacto real.

Na LCG, o teu talento impulsiona a inovao e o teu crescimento acompanha a evoluo da tecnologia.

Procuramos um perfil de Senior IT Business Analyst/Application Support & Delivery para integrar a nossa equipa.

O que vais fazer?

• Levantamento, anlise e clarificao de necessidades/requisitos de negcio e funcionais;
• Traduo das necessidades de negcio em requisitos funcionais claros e acionveis pelas equipas de desenvolvimento;
• Acompanhamento funcional de projetos e iniciativas de implementao/evoluo aplicacional;
• Anlise e acompanhamento de pedidos de desenvolvimento corretivo e evolutivo;
• Anlise, troubleshooting e acompanhamento da resoluo de incidentes aplicacionais, incluindo apoio na identificao de causa e validao da soluo;
• Articulao entre reas de negcio, equipas de desenvolvimento e fornecedores externos;
• Acompanhamento das diferentes fases de implementao, garantindo alinhamento entre a necessidade identificada e a soluo entregue;
• Definio de cenrios e casos de teste, preparao de dados e execuo/acompanhamento de testes funcionais;
• Apoio aos utilizadores na realizao de UAT, anlise de defeitos e acompanhamento da respetiva correo;
• Validao de entregas e apoio preparao e acompanhamento de releases/entrada em produo;
• Acompanhamento ps-produo e estabilizao das solues;
• Produo e manuteno de documentao funcional e aplicacional;
• Gesto de prioridades e acompanhamento dos diferentes temas at ao respe tive encerramento.

O que precisas saber?

• Experincia snior em funes de Business Analysis, Functional Analysis, Application Management ou IT Delivery;
• Experincia comprovada na gesto simultnea de projetos/evolues e atividade de manuteno/suporte aplicacional;
• Forte capacidade de anlise e resoluo de problemas;
• Capacidade de compreender processos de negcio e relacion-los com aplicaes e integraes;
• Experincia na definio e execuo de testes funcionais, integrao, regresso e UAT;
• Experincia de trabalho com equipas de desenvolvimento e fornecedores externos;
• Conhecimentos de metodologias Agile/Scrum e/ou Waterfall, adequando a abordagem ao contexto;
• Familiaridade com ferramentas de gesto de backlog/incidentes, como Azure DevOps ou ServiceNow;
• Boa capacidade de comunicao, organizao e gesto de prioridades;
• Autonomia e capacidade para assumir ownership end-to-end dos temas.
• Preferencialmente experincia no setor segurador.

Localizao: Lisboa, Portugal
Modelo de trabalho: Hbrido (3x por semana no escritrio)