Senior Business Analyst / Service Manager & Delivery

NoeXa - IT Solutions; Lisboa; Híbrido; EUR 48.000 - 64.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pacote competitivo

Flexibilidade de trabalho

Descripción de la vacante

A NoeXa - IT Solutions, com sede em Lisboa, procura um Senior Business Analyst / Service Manager & Delivery para acompanhar a linha de soluções de uma seguradora, com foco em análises funcionais e gestão end-to-end. O papel envolve coordenação entre negócio, equipas técnicas e fornecedores, assegurando a entrega alinhada com o negócio.

Valoriza-se experiência em gestão simultânea de projetos, gestão de incidentes, testes e UAT, bem como familiaridade com Azure DevOps/ServiceNow, num contexto

Formación

• Experiência sénior em Análise de Negócios, Análise Funcional, IT Delivery ou Gestão de Projetos.
• Gestão simultânea de múltiplos projetos/evoluções e de atividades de manutenção e suporte.
• Forte capacidade de análise e resolução de problemas.
• Compreensão de processos de negócio e ligações com aplicações e integrações.
• Definição e execução de testes funcionais, de integração, de regressão e UAT.
• Experiência com equipas de desenvolvimento e fornecedores externos.
• Conhecimento de metodologias Agile/Scrum e/ou Waterfall, dependendo do contexto.
• Familiaridade com gestão de backlog e incidentes (Azure DevOps, ServiceNow).
• Boa comunicação, organização e autonomia para ownership end-to-end.
• Experiência no setor segurador é valorizada.

Responsabilidades

• Levantar, analisar e clarificar necessidades de negócio traduzindo-as em requisitos funcionais.
• Acompanhar funcionalmente projetos e iniciativas de implementação e evolução aplicacional.
• Analisar pedidos de desenvolvimento corretivo e evolutivo.
• Fazer troubleshooting de incidentes, apoiando identificação de causas e validação da solução.
• Articular áreas de negócio, equipas técnicas e fornecedores até à resolução de temas.
• Definir cenários e casos de teste, preparar dados e acompanhar testes funcionais.
• Apoiar utilizadores em UAT, analisar defeitos e acompanhar a sua correção.
• Validar entregas e acompanhar releases e entradas em produção.
• Acompanhar a estabilização de soluções em pós-produção.
• Produzir e manter documentação funcional e aplicacional.
• Gerir prioridades e acompanhar cada tema até ao encerramento.

Conocimientos

Business Analysis

Functional Analysis

IT Delivery

Project Management

Agile/Scrum

Azure DevOps

ServiceNow

Herramientas

Azure DevOps

ServiceNow

Descripción del empleo

Se procuras um projeto onde a tua capacidade de análise funcional e de acompanhamento end-to-end tenha impacto real em aplicações críticas do setor segurador, e onde possas crescer num ambiente internacional e dinâmico, continua a ler…

A NoeXa é uma tech consultancy focada em inovação e excelência, parte do grupo austríaco XRXES — cujo nome simboliza “Success”.

Com sede em Lisboa, somos o centro de competência tecnológica do grupo, liderando projetos de transformação digital. Trabalhamos lado a lado com organizações públicas e privadas, combinando tecnologia, visão de negócio e foco no cliente para resolver desafios complexos e gerar impacto real.

Posição:

Senior Business Analyst / Service Manager & Delivery

Regime de trabalho:

Híbrido (2x por semana na região de Lisboa)

O contexto do projeto:

Vais integrar a equipa de sistemas de informação de uma seguradora, com responsabilidade pelo acompanhamento funcional e operacional das suas aplicações e processos. O papel é transversal: combina projetos e evoluções aplicacionais com a gestão de incidentes e pedidos, articulando negócio, equipas técnicas e fornecedores até à resolução efetiva de cada tema.

• Levantar, analisar e clarificar necessidades de negócio, traduzindo-as em requisitos funcionais claros e acionáveis pelas equipas de desenvolvimento;
• Acompanhar funcionalmente projetos e iniciativas de implementação e evolução aplicacional;
• Analisar e acompanhar pedidos de desenvolvimento corretivo e evolutivo;
• Fazer troubleshooting de incidentes aplicacionais, apoiando na identificação da causa e na validação da solução;
• Articular áreas de negócio, equipas de desenvolvimento e fornecedores externos, garantindo o alinhamento entre a necessidade e a solução entregue;
• Definir cenários e casos de teste, preparar dados e executar ou acompanhar testes funcionais;
• Apoiar os utilizadores em UAT, analisar defeitos e acompanhar a sua correção;
• Validar entregas e apoiar a preparação e o acompanhamento de releases e entradas em produção;
• Acompanhar a estabilização das soluções em pós-produção;
• Produzir e manter documentação funcional e aplicacional;
• Gerir prioridades e acompanhar cada tema até ao seu encerramento.

O que valorizamos em ti:

• Experiência sénior em Business Analysis, Análise Funcional, Application Management ou IT Delivery;
• Experiência comprovada na gestão simultânea de projetos/evoluções e de atividade de manutenção e suporte aplicacional;
• Forte capacidade de análise e resolução de problemas;
• Capacidade de compreender processos de negócio e relacioná-los com aplicações e integrações;
• Experiência na definição e execução de testes funcionais, de integração, de regressão e UAT;
• Experiência de trabalho com equipas de desenvolvimento e fornecedores externos;
• Conhecimento de metodologias Agile/Scrum e/ou Waterfall, adaptando a abordagem ao contexto;
• Familiaridade com ferramentas de gestão de backlog e incidentes, como Azure DevOps ou ServiceNow;
• Boa comunicação, organização e gestão de prioridades, com autonomia para assumir ownership end-to-end;
• Experiência no setor segurador — valorizado.
• Integração numa empresa em crescimento com ambição internacional
• Oportunidade de desenvolvimento numa função transversal com exposição a diferentes processos de negócio e realidades técnicas
• Ambiente colaborativo e orientado à aprendizagem contínua
• Acompanhamento próximo e desenvolvimento de competências técnicas e profissionais
• Pacote competitivo e flexibilidade de trabalho