Senior App Service Manager | Vendor & Budget

Softtek

Lisboa

Hybrid

EUR 70,000 - 110,000

Full time

47 hours ago

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Job summary

A Softtek procura um Application Service Manager Sénior para liderar a gestão de serviços de aplicações em ambientes internacionais. O candidato ideal terá forte experiência em gestão de fornecedores, controlo orçamental e melhoria contínua de processos.

Responsável pelo ciclo de vida de contratos de TI, dashboards de desempenho e coordenação com stakeholders de negócio, procurement, legal e tecnologia. Excelente capacidade de comunicação em inglês é necessária.

Qualifications

Experiência comprovada em gestão de serviços de aplicação e governação de fornecedores.
Conhecimentos de controlo financeira, orçamentos e gastos.
Habilidades analíticas e de comunicação bem desenvolvidas.

Responsibilities

Gerir o ciclo de vida completo de contratos de TI grandes, incluindo renovações e processos de RFP.
Monitorizar execuç̃ão financeira, orçamentos, gastos, consumo e forecast.
Desenhar, construir e manter ferramentas de reporting de fornecedores e dashboards de performance.
Coordenar comitês de governação de fornecedores e realizar analyses de causas-raiz.
Gerir relacionamentos com fornecedores e colaboradores de áreas de negócio, procurement, legal e tecnologia.
Gerir faturação, pagamentos, ordens de compra e aplicação de penalidades contratuais.
Implementar melhorias de processos e iniciativas de automação em gestão de contratos.
Gerir serviços de aplicações, resolução de incidentes, gestão de problems e desempenho.