Safety Officer

Na Praia; Santa Maria do Castelo; Presencial; EUR 22 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Na Praia está a recrutar um Safety Officer para garantir a estabilidade operacional do hotel, monitorizar áreas críticas e apoiar a proteção da experiência dos hóspedes. O papel implica atuação proativa na prevenção de riscos, coordenação entre departamentos e resposta rápida a situações.

Procuramos profissionais com experiência na área, forte sentido de ética, comunicação eficaz e disponibilidade para turnos, incluindo noites e fins de semana. Valorizamos formação em primeiros socorros e DAE.

Qualificações

• Experiência prévia em hotelaria de luxo ou ambientes de elevada exigência.
• Conhecimentos de prevenção de riscos e de proteção da experiência do hóspede.
• Capacidade de comunicar claramente e manter a discrição em situações sensíveis.

Responsabilidades

• Monitorizar áreas públicas e operacionais do hotel e identificar vulnerabilidades.
• Reportar ocorrências de forma clara e rápida e escalar quando necessário.
• Atuar como elo entre departamentos para resposta rápida a incidentes.
• Apoiar incidentes médicos, técnicos ou ambientais dentro da sua formação.
• Elaborar relatórios de turno e registos com rigor e objetividade.
• Colaborar com equipas de segurança conforme a situação o exija.

Conhecimentos

Segurança hoteleira

Prevenção de riscos

Comunicação eficaz

Trabalho em equipa

Gestão de incidentes

Formação académica

Formação em primeiros socorros/DAE

Certificação de segurança (valoriza)

Descrição da oferta de emprego

O Na Praia não é apenas um hotel. Celebramos a natureza e a excelência da hospitalidade portuguesa.

Somos mais do que uma equipa: uma comunidade que valoriza o talento, a curiosidade e a autenticidade. Acreditamos que o sucesso vem da união entre as nossas diferenças, tornando o nosso trabalho único.

O Na Praia é o lugar onde ideias e pessoas se encontram para transformar a experiência dos nossos hóspedes.

Valorizamos profundamente a nossa cultura, uma cultura que transcende o quotidiano. Cada colaborador é uma peça fundamental para o nosso sucesso coletivo e garantimos o reconhecimento das suas contribuições. Juntos, cultivamos um espaço de orgulho, prosperidade e inclusão, onde cada ideia importa. Cuidamos uns dos outros, construindo uma comunidade próspera que impulsiona o nosso sucesso comum.

No Na Praia, trabalhamos juntos.

O QUE PROCURAMOS

Procuramos muito mais do que talento; queremos construir uma comunidade de pessoas apaixonadas pelo Na Praia, que partilhem a nossa visão e desempenhem um papel fundamental no cultivo de uma cultura interna acolhedora, de respeito e voltada para o crescimento.

Cada pessoa é cuidadosamente selecionada para trabalhar no Na Praia – seja pela sua experiência única, paixão pela hospitalidade, caráter ou alinhamento com os nossos valores essenciais.

O QUE ESPERAMOS DE SI

Compromisso com a ética e a integridade: agir com honestidade, transparência e respeito em todas as interações, tanto com hóspedes como com colegas.

Criatividade e Inovação: procuramos pessoas que desafie o status quo e tragam novas soluções para velhos problemas.

Espírito de equipa: somente juntos conseguiremos alcançar o extraordinário.

Compromisso com a excelência: cada tarefa, não importa quão pequena, é uma oportunidade para dar a conhecer a sua melhor versão.

Paixão pela hospitalidade: garantir que cada momento vivido no Na Praia seja uma verdadeira experiência de conexão e acolhimento, tonando-nos únicos.

A FUNÇÃO QUE TEMOS EM ABERTO

O(a) Safety Officer será responsável por assegurar a estabilidade operacional do hotel, através de monitorização contínua, prevenção de riscos e apoio transversal à operação.

Terá um papel fundamental na proteção da experiência do hóspede, na antecipação de situações críticas e na contenção de impactos operacionais, reputacionais ou humanos.

OS COMPROMISSOS DA FUNÇÃO

• Monitorizar permanentemente áreas públicas, operacionais e sensíveis do hotel, identificando anomalias, vulnerabilidades e comportamentos fora do padrão;
• Reportar e escalar de forma imediata, clara e estruturada todas as ocorrências relevantes;
• Atuar como ponto de ligação entre departamentos, management e equipas especializadas, garantindo rapidez de resposta e alinhamento interno;
• Reforçar a proteção da experiência do hóspede através de presença ativa e comportamento irrepreensível;
• Apoiar a resposta inicial a incidentes médicos, técnicos, ambientais ou operacionais, dentro do âmbito da sua formação;
• Participar em briefings, formações, simulacros e iniciativas de melhoria contínua;
• Elaborar relatórios de turno, registos de ocorrência e documentação operacional com rigor e objetividade;
• Acompanhar a implementação de medidas corretivas e preventivas;
• Colaborar com equipas de segurança sempre que a situação o exija.

IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO

O Safety Officer desempenha um papel crítico na continuidade do negócio e na preservação da reputação do hotel.

É um elemento-chave na antecipação e estabilização de situações antes de estas evoluírem para incidentes críticos, garantindo a segurança, o bem-estar e a confiança de hóspedes e colaboradores.

Num ambiente de luxo e elevada exigência, a sua atuação tem impacto direto na qualidade da experiência proporcionada e na consistência operacional da unidade.

PERFIL DESEJADO

• Experiência prévia em hotelaria de luxo, resorts, aviação, operações premium, safety ou ambientes de elevada exigência operacional;
• Excelente apresentação e postura profissional;
• Forte sentido de responsabilidade, disciplina e discrição;
• Elevada capacidade de observação e atenção ao detalhe;
• Capacidade para atuar sob pressão com serenidade e bom julgamento;
• Forte competência relacional e capacidade de comunicação;
• Orientação para prevenção, organização e excelência de serviço;
• Disponibilidade para trabalho por turnos (incluindo noites, fins de semana e feriados);
• Fluência em inglês (outras línguas valorizadas);
• Competências digitais na ótica do utilizador;
• Carta de condução (preferencial);
• Formação em primeiros socorros, DAE ou gestão de incidentes (valorizada);
• Experiência em contextos com elevada confidencialidade e exposição reputacional (valorizada).

Queremos ouvir a sua história: se tem a energia, a visão e a vontade de crescer connosco, estamos prontos para o ouvir e contar-lhe mais sobre nós.