Butler Manager

Na Praia; Setúbal; Presencial; EUR 42 000 - 64 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Na Praia está a recrutar um/uma Butler Manager para liderar a equipa de Butlers em Setúbal, conectando hospitalidade de luxo com um serviço discreto e personalizado.

Procuramos alguém com experiência em Guest Relations/Concierge/Butler, forte liderança e fluência em Português e Inglês. Aceitamos profissionais que valorizem a ética, a excelência e o crescimento dentro de um ambiente acolhedor.

Qualificações

• Experiência comprovada em Guest Relations, Concierge ou Butler em ambientes de luxo.
• Gosto genuíno por liderar e ensinar equipas a elevar a qualidade do serviço.
• Domínio fluente de Português e Inglês; outras línguas serão uma grande vantagem.

Responsabilidades

• Liderar a equipa de Butlers e assegurar que a estadia de cada hóspede flua com discrição e brio.
• Antecipar as necessidades dos hóspedes e oferecer um serviço proativo e natural.
• Supervisionar a preparação de suítes e villas, mantendo o brio, a conservação e a estética impecáveis.
• Colaborar com Housekeeping, F&B e Wellness para cumprir os pedidos de forma rápida e fluida.

Conhecimentos

Guest Relations

Concierge

Butler

Liderança

Ferramentas

Opera

Descrição da oferta de emprego

O Na Praia não é apenas um hotel. Celebramos a natureza e a excelência da hospitalidade portuguesa. Somos mais do que uma equipa: uma comunidade que valoriza o talento, a curiosidade e a autenticidade. Acreditamos que o sucesso vem da união entre as nossas diferenças, tornando o nosso trabalho único. O Na Praia é o lugar onde ideias e pessoas se encontram para transformar a experiência dos nossos hóspedes.

Valorizamos profundamente a nossa cultura, uma cultura que transcende o quotidiano. Cada colaborador é uma peça fundamental para o nosso sucesso coletivo e garantimos o reconhecimento das suas contribuições. Juntos, cultivamos um espaço de orgulho, prosperidade e inclusão, onde cada ideia importa. Cuidamos uns dos outros, construindo uma comunidade próspera que impulsiona o nosso sucesso comum. No Na Praia, trabalhamos juntos.

O QUE PROCURAMOS Procuramos muito mais do que talento;
queremos construir uma comunidade de pessoas apaixonadas pelo Na Praia, que partilhem a nossa visão e desempenhem um papel fundamental no cultivo de uma cultura interna acolhedora, de respeito e voltada para o crescimento.

Cada pessoa é cuidadosamente selecionada para trabalhar no Na Praia – seja pela sua experiência única, paixão pela hospitalidade, caráter ou alinhamento com os nossos valores essenciais.

Compromisso com a ética e a integridade:

agir com honestidade, transparência e respeito em todas as interações, tanto com hóspedes como com colegas.

Criatividade e Inovação:

procuramos pessoas que desafiam o status quo e tragam novas soluções para velhos problemas.

somente juntos conseguiremos alcançar o extraordinário.

Compromisso com a excelência:

cada tarefa, não importa quão pequena, é uma oportunidade para dar a conhecer a sua melhor versão.

Paixão pela hospitalidade:

garantir que cada momento vivido no Na Praia seja uma verdadeira experiência de conexão e acolhimento, tornando-nos únicos.

A FUNÇÃO QUE TEMOS EM ABERTO Como Butler Manager, reportando ao Front Office Manager, será o responsável pelo acompanhamento próximo e personalizado no Na Praia.

A sua missão é liderar a nossa equipa Butlers, garantindo que a estadia de cada hóspede flua com naturalidade, discrição e brio, transformando as necessidades de quem nos visita em gestos de atenção únicos e inesquecíveis.

OS COMPROMISSOS DA FUNÇÃO

Apoiar e formar a equipa de Butlers, promovendo uma cultura onde o acolhimento autêntico e a atenção aos detalhes são a prioridade.

Antecipar as necessidades dos hóspedes, garantindo que o serviço é proativo, fluido e acontece de forma natural.

Personalizar a estadia de cada cliente, assegurando que as suas preferências são respeitadas através de gestos de cortesia inesperados.

Supervisionar com rigor a preparação das suites e villas, garantindo que o brio, a conservação e a estética estão impecáveis.

Trabalhar em sintonia com o Housekeeping, F&B e Wellness para que todos os pedidos sejam realizados de forma rápida e fluida.

IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO Será a pessoa que garante a autenticidade da nossa hospitalidade. Através do seu olhar atento e cuidado pessoal, garante que os nossos hóspedes se sentem verdadeiramente cuidados num ambiente de luxo descontraído. O seu papel é fundamental para proteger a privacidade e a serenidade da experiência de quem nos visita, tornando cada estadia num momento de ligação profunda com o projeto.

Experiência comprovada em funções de Guest Relations, Concierge ou Butler em ambientes de luxo.

Gosto genuíno por liderar e ensinar equipas a elevar a qualidade do serviço

Domínio fluente de Português e Inglês (outras línguas serão uma grande vantagem).

Capacidade de manter a calma e a elegância mesmo sob pressão, resolvendo desafios com empatia e discrição.

Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (como Opera ou similares) e atenção minuciosa aos detalhes "invisíveis" da jornada do hóspede.

Alinhamento com os nossos valores: apresentação impecável e uma postura profissional que reflita um luxo simples e autêntico.

Queremos ouvir a sua história: se tem a energia, a visão e a vontade de crescer connosco, estamos prontos para o ouvir e contar-lhe mais sobre nós.

Faça parte da nossa história. Faça parte do Na Praia.

Butler Manager • Setúbal, Portuguese Republic, PT