Retail Operations Transformation & AI Lead

ARGO- People Strategy; Porto; Presencial; EUR 42 000 - 65 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ARGO- People Strategy procura um(a) profissional para trabalhar com a Direção de Operações na melhoria contínua de processos, com foco em operações de retalho e lojas. A posição envolve desenhar soluções simples, promover transformação através de tecnologia, automação e IA, e assegurar a passagem de necessidades do negócio para soluções implementáveis.

O relato de atividades inclui gestão de projetos, articulação com fornecedores e parceiros tecnológicos, e acompanhamento da implementação e

Qualificações

• Formação superior em Engenharia, Gestão, Sistemas de Informação ou área similar.
• Experiência mínima de 5 anos em operações, melhoria de processos ou transformação de negócio.
• Experiência em retalho, preferencialmente com rede física de lojas.
• Conhecimento dos principais processos de retalho: loja, POS, stocks, logística, atendimento e omnicanalidade.
• Experiência na implementação de projetos de melhoria com execução direta.
• Experiência na utilização de tecnologia, automação e IA aplicada ao negócio.
• Capacidade para transformar problemas em soluções simples e exequíveis.
• Domínio do inglês.
• Capacidade de gestão de stakeholders e comunicação forte.

Responsabilidades

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos da operação de retalho, incluindo loja, POS, stocks, inventários, logística, atendimento e omnicanalidade.
• Compreender problemas da operação e desenhar soluções simples, eficazes e implementáveis.
• Analisar e redesenhar processos AS IS e TO BE.
• Gerir projetos de melhoria e transformação de processos.
• Identificar e avaliar casos de uso de tecnologia, automação e IA aplicáveis ao negócio.
• Transformar necessidades do negócio em requisitos funcionais e soluções concretas.
• Assegurar a articulação entre áreas de negócio, fornecedores e parceiros tecnológicos.
• Acompanhar testes, implementação e adoção das soluções pelas equipas.
• Promover digitalização, automação e IA para melhoria de processos e experiência operacional.
• Documentar processos e soluções implementadas.
• Acompanhar resultados e identificar novas oportunidades.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação eficaz

Gestão de stakeholders

Pensamento crítico

Autonomia

Hands-on

Capacidade de implementação

Inglês avançado

Formação académica

Formação superior em Engenharia, Gestão, SI ou similar

Ferramentas

ERP

POS

CRM

WMS

Descrição da oferta de emprego

A ARGO- People Strategy procura um(a) profissional para trabalhar com a Direção de Operações na melhoria contínua de processos, com foco em operações de retalho e lojas. A posição envolve desenhar soluções simples, promover transformação através de tecnologia, automação e IA, e assegurar a passagem de necessidades do negócio para soluções implementáveis.

O relato de atividades inclui gestão de projetos, articulação com fornecedores e parceiros tecnológicos, e acompanhamento da implementação e