Responsável de Implementação e Gestão de CRM (Setor Materiais de Construção)

VMAT; Portugal; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração ajustada à experiência

Remuneração variável indexada a结果ados

Job summary

A VMAT procura um profissional para liderar a transformação digital do processo de venda de materiais de construção. Irá desenhar o funil, implantar CRM e otimizar fluxos entre vendas, ERP e faturação, reduzindo papel e erros de orçamento.

O candidato ideal tem experiência comprovada em implementação de CRMs, gestão de mudanças e análise de desempenho, com foco em entregar quick wins e melhores margens. O papel envolve autonomia para desenhar processos e ferramentas, com remuneração ajustada à

Qualifications

• Experiência comprovada na implementação de CRMs (HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou similar).
• Capacidade de mapear funil de vendas para diferentes perfis (empreiteiros, arquitetos, clientes finais).
• Conhecimento de higiene de dados e integração com ERP/ faturação.
• Competência em gerar relatórios de performance e forecast de stock.

Responsibilities

• Desenhar e configurar o funil de vendas para diversos perfis.
• Formar e acompanhar vendedores, assegurando uso eficiente do CRM.
• Manter base de dados limpa e segmentada para decisões estratégicas.
• Configurar alertas de seguimento de orçamentos e integrar CRM com ERP.
• Gerar relatórios semanais sobre conversões e motivos de perda de negócio.

Skills

CRM implementation

Process mapping

Change management

Data hygiene

Automation & integration

Reporting & analytics

Communication skills

Sales knowledge

Tools

HubSpot

Salesforce

Pipedrive

Job description

Não procuramos apenas um gestor de software: procuramos o "braço direito" da nossa equipa comercial. O objetivo será transformar o nosso processo de venda de materiais de construção (desde o cimento ao acabamento) num sistema digital eficiente, eliminando o papel, os erros de orçamento e garantindo que nenhum cliente fica sem resposta.

As Responsabilidades:

• Desenho de Processos: Mapear e configurar o funil de vendas para diferentes perfis (Empreiteiros, Arquitetos e Clientes Finais).
• Gestão de Mudança: Formar e acompanhar os nossos vendedores, garantindo que o CRM lhes poupa tempo em vez de ser uma carga administrativa.
• Higiene de Dados: Garantir que a nossa base de dados é limpa, segmentada e útil para decisões estratégicas.
• Automação e Integração: Configurar alertas de seguimento de orçamentos e integrar o CRM com o nosso ERP/Software de Faturação.
• Análise de Performance: Gerar relatórios semanais sobre taxas de conversão, motivos de perda de negócio e previsão de stock necessário.
• Experiência Prática: Experiência comprovada na implementação de CRMs (HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou CRM similar).
• Conhecimento de Vendas: Valorizamos muito quem já trabalhou ou entende a dinâmica do setor de construção/retalho técnico.
• Mestre da Comunicação: Capacidade para explicar tecnologia de forma simples a vendedores séniores.
• Orientação a Dados: Alguém que não descansa enquanto os números não baterem certo.
• Pragmatismo: Foco em soluções que trazem vendas rápidas ("quick wins"), não apenas em processos burocráticos.
• Oportunidade de liderar a transformação digital de uma empresa sólida no setor.
• Autonomia para desenhar processos e escolher ferramentas.
• Remuneração ajustada à experiência
• Remuneração variável indexada a resultados