RECÉM-LICENCIADOS | BANCA

Multitempo by Job&Talent; Almada; Presencial; EUR 12 619 - 15 115; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração competitiva

Subsídio de Alimentação

Ambiente profissional

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está à procura de um Gestor de Acolhimento para uma instituição bancária em Almada. O candidato ideal deverá ter licenciatura relevante, boas habilidades de comunicação e experiência em atendimento ao cliente. Oferece uma remuneração competitiva e um horário de trabalho presencial das 08h30 às 16h30, de segunda a sexta-feira.

Qualificações

• Bons conhecimentos de Inglês.
• Experiência valorizada em banca, seguros ou atendimento ao público.
• Experiência prévia em funções de atendimento/comercial.
• Apresentação cuidada e profissional.

Responsabilidades

• Receber e acompanhar os clientes, criando uma experiência de boas-vindas.
• Identificar as necessidades de cada cliente e encaminhá-lo para o atendimento adequado.
• Gerir o tráfego do balcão e garantir atendimento personalizado.
• Promover a utilização dos canais automáticos e digitais.
• Contribuir para a melhoria contínua do atendimento.

Conhecimentos

Comunicação clara e empática

Escuta ativa

Resolução de problemas

Dinamismo

Proatividade

Espírito de colaboração

Formação académica

Licenciatura em Gestão, Economia, Contabilidade, Comunicação ou Relações Públicas

Descrição da oferta de emprego

Se tens paixão pelo atendimento ao cliente e gostas de criar experiências positivas e memoráveis, esta oportunidade é para ti!

Procuramos um(a) Gestor de Acolhimento para ser a figura de destaque na receção de clientes de uma prestigiada instituição bancária. Este profissional será responsável por garantir um acolhimento caloroso, identificar as necessidades dos clientes e proporcionar um encaminhamento eficiente, reforçando a confiança e o vínculo entre o cliente e a marca.

O que vais fazer?

• Receber e acompanhar os clientes, criando uma experiência de boas-vindas que reflita os valores da empresa.
• Identificar as necessidades de cada cliente e encaminhá-lo para o atendimento mais adequado (rápido, gestor ou canais automáticos/digitais).
• Gerir o tráfego do balcão, garantindo que todos os clientes são atendidos em tempo útil e de forma personalizada.
• Promover a utilização dos canais automáticos e digitais, dinamizando os serviços da instituição.
• Contribuir para a melhoria contínua do atendimento, otimizando o tempo de espera e elevando os padrões de qualidade do serviço.
• Formação Académica: Licenciatura em Gestão, Economia, Contabilidade, Comunicação ou Relações Públicas.
• Competências Pessoais:
• Excelente capacidade de comunicação clara e empática.
• Habilidade para escuta ativa e resolução de problemas.
• Dinamismo, proatividade e espírito de colaboração.
• Requisitos Técnicos:
• Bons conhecimentos de Inglês.
• Experiência valorizada em banca, seguros ou atendimento ao público.
• Experiência prévia em funções de atendimento/comercial.
• Apresentação cuidada e profissional.

O que oferecemos?

• Remuneração competitiva: Retribuição base de 1.242,64 € + Subsídio de Alimentação: 11,30 €/dia.
• Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 16h30.
• Modalidade de Trabalho: Presencial.

Duração: até 31-12-2025 (Poderá ser renovado)

Local: Balcão Amora

Se tens o perfil ideal e queres fazer parte de uma equipa que valoriza a excelência no atendimento, envia-nos o teu CV!

Junta-te a nós e transforma a experiência dos clientes em momentos inesquecíveis.

A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.

Ao candidatar-se, está a consentir expressamente a respetiva recolha, uso e tratamento dos seus dados por parte da Multitempo by Job&Talent para efeitos de recrutamento. Para os referidos efeitos, informamos que os seus dados pessoais serão guardados na nossa base de dados, e aí conservados, por um período de 5 anos.

Questões referentes a acesso, rectificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição dos dados pessoais que lhe digam respeito, consulte as nossas Políticas de Tratamento de Dados e de Privacidade em www.multitempo.pt