Rececionista Tournant | Hotel 3* - Lisboa

Hotusa Group; Lisboa; In loco; EUR 10.000 - 13.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

50% de desconto nos hotéis

Formação com The Power Business School

Noites de hotel gratuitas

Aulas de línguas

Descrizione del lavoro

Eurostars Hotel Company, a divisão hoteleira do Grupo Hotusa, procura Rececionista Tournant para o seu Hotel 3* em Lisboa. O candidato ideal tem formação em Turismo, experiência no posto e disponibilidade para turnos, com bons conhecimentos de Inglês (Espanhol valorizado).

As funções incluem atendimento de check-in/out, gestão de reservas, emissão de faturas e coordenação de serviços ao hóspede, com auditoria noturna quando necessário. Benefícios incluem descontos, formação e noites gratuitas.

Competenze

• Formação em Turismo ou similar.
• Experiência mínima de 1/2 anos no posto.
• Disponibilidade para realizar turnos.
• Bons conhecimentos de Inglês; Espanhol valorizado.

Mansioni

• Atender o cliente nos processos de check-in e check-out, garantindo uma experiência satisfatória;
• Registar, modificar e cancelar reservas no sistema;
• Emitir faturas e gerir documentação associada à estadia;
• Gerir e coordenar serviços solicitados pelo hóspede, respondendo a necessidades e incidências;
• Realizar auditoria noturna quando necessário.

Conoscenze

Customer service

Reservation system

Billing

Night audit

Formazione

Turismo

Descrizione del lavoro

A Eurostars Hotel Company é a divisão hoteleira do Grupo Hotusa, que integra as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels e Tandem Suites. O nosso portefólio conta atualmente com mais de 300 hotéis em 24 países em todo o mundo. A nossa atividade é sustentada por um vasto know-how que se reflete em todas as áreas do nosso trabalho - desde a gestão hoteleira e os valores da marca até ao cuidado colocado em proporcionar uma experiência excecional aos nossos hóspedes.

Estamos à procura de um/a Rececionista Tournant, para o nosso Hotel 3* em Lisboa.

A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:

• Atender o cliente nos processos de check-in e check-out, garantindo uma experiência satisfatória;
• Registar, modificar e cancelar reservas no sistema;
• Emitir faturas e gerir documentação associada à estadia;
• Gerir e coordenar serviços solicitados pelo hóspede, respondendo a necessidades e incidências;
• Realizar auditoria noturna quando necessário.

É valorizado o perfil com:

• Formação em Turismo ou similar;
• Experiência mínima de 1/2 anos no posto;
• Disponibilidade para realizar turnos;
• Bons conhecimentos de Inglês (Espanhol é valorizado).

Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:

• 50% de desconto nos nossos hotéis de alta gama - Beneficie de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4/5* em todo o mundo, e até 20% para familiares;
• Formação com a The Power Business School - Acesso 100% gratuito e ilimitado a todos os programas formativos (MBA, Marketing Digital, Ferramentas Office, Skills) através do nosso parceiro The Power Business School, a escola de negócios online nº 1 do mercado, com formação ministrada por profissionais de referência do setor;
• Noites de hotel gratuitas - Através do Programa de Referências da Eurostars Hotel Company, recompensamos recomendações que resultem em contratações. Se recomendar alguém e essa pessoa for contratada, recebe noites de hotel gratuitas;
• Aulas de línguas - Desenvolva a sua carreira num ambiente global com acesso a aulas em mais de 50 idiomas, com horários flexíveis, sessões de grupo ao vivo e conteúdos adaptados ao seu nível, permitindo-lhe progredir ao seu próprio ritmo.