Rececionista Tournant | Front Office 24h

Vila Foz Hotel & SPA; Porto; Presencial; EUR 12 000 - 16 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vila Foz Hotel & Spa procura Rececionista Tournant para integrar a equipa de Front Office, assegurando a rotação por todos os turnos — manhã, tarde e noite —, com forte orientação para o cliente e elevado padrão de serviço.

O perfil exige pelo menos 2 anos em Front Office, experiência em auditoria noturna (preferencial), conhecimento de PMS Host (preferencial) e fluência em português e inglês. Disponibilidade para turnos rotativos, incluindo noites, é essencial.

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em Front Office.
• Experiência em auditoria noturna (preferencial).
• Conhecimento do PMS Host (preferencial).
• Fluência em português e inglês (obrigatório); outros idiomas valorizados.

Responsabilidades

• Check-in e check-out de hóspedes em qualquer turno.
• Atendimento presencial e telefónico.
• Gestão de reservas e pedidos.
• Auditoria noturna e fecho de contas do dia (night audit).
• Operação autónoma do Front Office em turno de noite.
• Acompanhamento da experiência do cliente.
• Articulação com os diferentes departamentos.

Conhecimentos

Front Office experience

Português fluente

Inglês fluente

Autonomia

Ferramentas

PMS Host

Descrição da oferta de emprego

A Vila Foz Hotel & Spa procura Rececionista Tournant para integrar a equipa de Front Office, assegurando a rotação por todos os turnos — manhã, tarde e noite —, com forte orientação para o cliente e elevado padrão de serviço.

O perfil exige pelo menos 2 anos em Front Office, experiência em auditoria noturna (preferencial), conhecimento de PMS Host (preferencial) e fluência em português e inglês. Disponibilidade para turnos rotativos, incluindo noites, é essencial.