Rececionista (Hotelaria 5 estrelas, Armação de Pêra) m/f

VILA VITA Parc Resort & Spa; Lagoa; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios exclusivos Vila Vita

Médico interno

Seguro de saúde após período de prova

Três refeições diárias

Transporte gratuito

Formação contínua nos standards LHW, 4

Job summary

O Vila Vita Parc, localizado no Algarve, procura um Rececionista para acompanhar os hóspedes desde o primeiro contacto até à partida. Procuramos alguém que combine excelência operacional com hospitalidade genuína, antecipando necessidades e personalizando o serviço.

Responsável por check-ins/check-outs, gestão de pedidos e coordenação com equipas do resort, o candidato ideal terá experiência em hotelaria de 5 estrelas, fluência em PT e EN, e conhecimentos do OPERA PMS.

Qualifications

• Experiência em Receção, preferencialmente em hotelaria de 5 estrelas.
• Fluência em Português e Inglês.
• Conhecimentos de OPERA PMS (preferencial).
• Experiência com standards Forbes e LQA (preferencial).
• Excelente comunicação e orientação para o hóspede.
• Atenção ao detalhe e capacidade de antecipar necessidades.
• Proatividade e autonomia.

Responsibilities

• Receber e acompanhar os hóspedes durante toda a estadia.
• Preparar e realizar check-ins e check-outs.
• Antecipar necessidades e personalizar o serviço.
• Gerir pedidos, reservas e situações de recuperação de serviço.
• Coordenar com as diferentes equipas do resort.
• Partilhar recomendações e promover as experiências Vila Vita.
• Assegurar os standards Forbes Travel Guide e LQA.
• Garantir o rigor das operações de Front Office.

Skills

Experiência em Receção

Fluência em Português

Fluência em Inglês

OPERA PMS

Forbes e LQA standards

Excelente comunicação

Orientação para o hóspede

Tools

OPERA PMS

Job description

No Vila Vita Parc, acreditamos que uma experiência memorável começa muito antes de um hóspede chegar ao seu quarto...

Como Rececionista, será uma presença fundamental ao longo de toda a jornada do hóspede, desde o primeiro contacto até à partida. Procuramos alguém capaz de combinar excelência operacional com uma hospitalidade genuína, antecipando necessidades, reconhecendo preferências e garantindo que cada detalhe é cuidado.

Principais Responsabilidades

• Receber e acompanhar os hóspedes durante toda a sua estadia

• Preparar e realizar check-ins e check-outs

• Antecipar necessidades e personalizar o serviço

• Gerir pedidos, reservas e situações de recuperação de serviço

• Coordenar com as diferentes equipas do resort

• Partilhar recomendações e promover as experiências Vila Vita

• Assegurar os standards Forbes Travel Guide e LQA

• Garantir o rigor das operações de Front Office

Procuramos

• Experiência em Receção, preferencialmente em hotelaria de 5 estrelas

• Fluência em Português e Inglês

• Conhecimentos de OPERA PMS (preferencial)

• Experiência com standards Forbes e LQA (preferencial)

• Excelente comunicação e orientação para o hóspede

• Atenção ao detalhe e capacidade de antecipar necessidades

• Proatividade e autonomia

• Capacidade de resolução de problemas

• Espírito de equipa e postura profissional

Benefícios

• Benefícios exclusivos Vila Vita e acordos com parceiros

• Médico interno, seguro de saúde após o período experimental e acesso a consultas de psicologia

• Três refeições diárias e transporte gratuito em trajetos definidos

• Formação contínua nos standards Leading Hotels of the World, Forbes e LQA

• Oportunidades de desenvolvimento profissional e atividades de team building

• Lavandaria de uniforme

• Celebração de momentos especiais, incluindo oferta de aniversário, voucher de casamento e voucher de nascimento

• Salário mensal bruto e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato

Pessoas excecionais criam experiências memoráveis.

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