Rececionista de Luxo – Front Office e Experiência

Vila Vita Parc; Lagoa; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios exclusivos Vila Vita

Médico interno

Seguro de saúde após período de prova

Três refeições diárias

Transporte gratuito

Formação contínua nos standards LHW, 4

Job summary

O Vila Vita Parc, localizado no Algarve, procura um Rececionista para acompanhar os hóspedes desde o primeiro contacto até à partida. Procuramos alguém que combine excelência operacional com hospitalidade genuína, antecipando necessidades e personalizando o serviço.

Responsável por check-ins/check-outs, gestão de pedidos e coordenação com equipas do resort, o candidato ideal terá experiência em hotelaria de 5 estrelas, fluência em PT e EN, e conhecimentos do OPERA PMS.

Qualifications

• Experiência em Receção, preferencialmente em hotelaria de 5 estrelas.
• Fluência em Português e Inglês.
• Conhecimentos de OPERA PMS (preferencial).
• Experiência com standards Forbes e LQA (preferencial).
• Excelente comunicação e orientação para o hóspede.
• Atenção ao detalhe e capacidade de antecipar necessidades.
• Proatividade e autonomia.

Responsibilities

• Receber e acompanhar os hóspedes durante toda a estadia.
• Preparar e realizar check-ins e check-outs.
• Antecipar necessidades e personalizar o serviço.
• Gerir pedidos, reservas e situações de recuperação de serviço.
• Coordenar com as diferentes equipas do resort.
• Partilhar recomendações e promover as experiências Vila Vita.
• Assegurar os standards Forbes Travel Guide e LQA.
• Garantir o rigor das operações de Front Office.

Skills

Experiência em Receção

Fluência em Português

Fluência em Inglês

OPERA PMS

Forbes e LQA standards

Excelente comunicação

Orientação para o hóspede

Tools

OPERA PMS

Job description

O Vila Vita Parc, localizado no Algarve, procura um Rececionista para acompanhar os hóspedes desde o primeiro contacto até à partida. Procuramos alguém que combine excelência operacional com hospitalidade genuína, antecipando necessidades e personalizando o serviço.

Responsável por check-ins/check-outs, gestão de pedidos e coordenação com equipas do resort, o candidato ideal terá experiência em hotelaria de 5 estrelas, fluência em PT e EN, e conhecimentos do OPERA PMS.