Rececionista de Hotel | Excelência em Check-in e Atendimento

Hoti Hoteis; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde após 3 meses

Descontos e parcerias do Grupo Hoti H

Formação inicial e desenvolvimento

Resumo da oferta

A Hoti Hoteis em Lisboa procura um(a) rececionista para assegurar uma experiência de excelência aos hóspedes, com check-in e check-out segundo os standards de serviço.

Responsável pelo atendimento presencial, telefónico e gestão de pedidos, garantindo resposta eficiente e satisfação. Integração no grupo, formação inicial e oportunidades de cross training, com seguro de saúde após 3 meses.

Qualificações

• Formação ao nível do 12º ano ou curso técnico/universitário.
• Experiência mínima de 6 meses em função semelhante.
• Bons conhecimentos de informática (Office e NewHotel).
• Fluência em inglês; outros idiomas valorizados.
• Boas competências de comunicação e orientação para o cliente.

Responsabilidades

• Garantir experiência de excelência durante a estadia.
• Realizar check-in e check-out conforme standards de serviço.
• Atendimento presencial, telefónico e gestão de pedidos.
• Acompanhar e resolver situações reportadas pelos hóspedes.
• Gerir reservas, pagamentos e faturação.

Conhecimentos

Inglês fluente

Office (Microsoft)

Comunicação

Orientação para o cliente

Formação académica

12º ano ou curso técnico/universitário

Ferramentas

NewHotel

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

A Hoti Hoteis em Lisboa procura um(a) rececionista para assegurar uma experiência de excelência aos hóspedes, com check-in e check-out segundo os standards de serviço.

Responsável pelo atendimento presencial, telefónico e gestão de pedidos, garantindo resposta eficiente e satisfação. Integração no grupo, formação inicial e oportunidades de cross training, com seguro de saúde após 3 meses.