Rececionista de Hotel — Check-in, Reservas e Atendimento

TalentShift SA; Faro; Presencial; EUR 8900 - 13 000; Tempo integral

Resumo da oferta

TalentShift SA em Montenegro, Faro, procura um(a) Rececionista de Hotelaria para realizar check-in/check-out, confirmar reservas e atribuir quartos, bem como processar pagamentos e prestar atendimento aos hóspedes.

É essencial ter experiência em atendimento ao cliente, boa apresentação e forte orientação para o hóspede. A formação superior em Hotelaria é valorizada; o recrutamento é realizado de forma não discriminatória.

Qualificações

• Experiência prévia no atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalho em equipa.
• Fortes capacidades de comunicação.
• Forte sentido de orientação para o cliente.
• Boa apresentação.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out;
• Confirmar reservas de clientes;
• Atribuir quartos e activar chaves;
• Processar todo o tipo de pagamento, como taxas de quarto, débito ou crédito;
• Atender às chamadas, solicitações, questões ou preocupações dos hóspedes;
• Coordenar com o serviço de limpeza com Departamento de Housekeeping a preparação de quartos para o check-in;
• Fornecer aos hóspedes todas as orientações e informações necessárias sobre a propriedade;
• Preparar relatórios diários de check-in e check-out;
• Identificar os pedidos especiais do hóspede e antecipar as suas necessidades.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipa

Boas competências de comunicação

Orientação para o cliente

Boa apresentação

Formação académica

Formação superior em Hotelaria

Experiência prévia na área de Receção

Descrição da oferta de emprego

TalentShift SA em Montenegro, Faro, procura um(a) Rececionista de Hotelaria para realizar check-in/check-out, confirmar reservas e atribuir quartos, bem como processar pagamentos e prestar atendimento aos hóspedes.

É essencial ter experiência em atendimento ao cliente, boa apresentação e forte orientação para o hóspede. A formação superior em Hotelaria é valorizada; o recrutamento é realizado de forma não discriminatória.