Rececionista de Front Office Sênior (Hotel 4*)

The Navigator Collection; Albufeira; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Projeto em forte crescimento com efetI

Remuneração compatível com a experiênc

Job summary

A The Navigator Collection procura um(a) Recepcionista de 2ª (m/f) para o Hotel Solaqua, 4* em Albufeira, com turnos rotativos e disponibilidade imediata.

O(a) profissional será responsável pelo check-in/check-out, gestão de reservas com o PMS Newhotel Cloud, atendimento ao cliente, apoio administrativo e colaboração com os demais departamentos para uma experiência memorável. Requisitos: 12.º ano, experiência de pelo menos 2 anos e fluência em PT/inglês.

Qualifications

• Fluência em Português e Inglês é obrigatória.
• Experiência mínima de 2 anos em receção hoteleira.
• Conhecimentos sólidos do PMS, de preferência Newhotel Cloud.
• Domínio de ferramentas informáticas (Word/Excel/Outlook).
• Boa capacidade de organização, comunicação e resistência ao stress.

Responsibilities

• Receber hóspedes com cordialidade, assegurando check-in/check-out fluido.
• Gerir reservas e fluxo de hóspedes com precisão.
• Oferecer informações sobre o hotel e atrações locais.
• Atender chamadas, responder emails e manter atendimento profissional.
• Executar tarefas administrativas da receção e fecho de contas.
• Lidar com reclamações de forma rápida e eficaz e colaborar com outros departamentos.

Skills

Fluência PT-INGLÊS

Organização

Comunicação eficaz

Education

12.º ano

Formação técnica em Turismo/Hotelaria

Tools

Newhotel Cloud PMS

Word

Excel

Outlook

Job description

A The Navigator Collection procura um(a) Recepcionista de 2ª (m/f) para o Hotel Solaqua, 4* em Albufeira, com turnos rotativos e disponibilidade imediata.

O(a) profissional será responsável pelo check-in/check-out, gestão de reservas com o PMS Newhotel Cloud, atendimento ao cliente, apoio administrativo e colaboração com os demais departamentos para uma experiência memorável. Requisitos: 12.º ano, experiência de pelo menos 2 anos e fluência em PT/inglês.