Rececionista de 2ª | Front Desk | Horários Flexíveis

Discovery Hotel Management; Palmela; Presencial; EUR 10 000 - 12 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unidade Hoteleira do grupo Discovery Hotel Management procura um Recepcionista de 2ª com 1-2 anos de experiência para assegurar o acolhimento e atendimento de qualidade durante a estadia dos clientes, promovendo os serviços do hotel.

As principais responsabilidades incluem check-in/check-out, gestão de reservas, atendimento a pedidos e reclamações, organização de front desk e colaboração estreita com a equipa. Disponibilidade de horários e boa apresentação são essenciais.

Qualificações

• Experiência de 1-2 anos em funções de receção ou hotelaria.
• Boa apresentação e imagem profissional.
• Capacidade de comunicação clara com clientes e equipa.

Responsabilidades

• Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente no front desk, realizando check-in e check-out.
• Executar o serviço de reservas de alojamento e acompanhar os pedidos dos clientes.
• Preparar e tratar da correspondência, expedição e arquivo.
• Atender pedidos e reclamações dos clientes.
• Gestão de reservas e cancelamentos através das plataformas do hotel.
• Comunicar anomalias ou necessidades ao superior.

Conhecimentos

Atenção aos detalhes

Trabalho em equipa

Comunicação

Gestão de reservas

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

A Unidade Hoteleira do grupo Discovery Hotel Management procura um Recepcionista de 2ª com 1-2 anos de experiência para assegurar o acolhimento e atendimento de qualidade durante a estadia dos clientes, promovendo os serviços do hotel.

As principais responsabilidades incluem check-in/check-out, gestão de reservas, atendimento a pedidos e reclamações, organização de front desk e colaboração estreita com a equipa. Disponibilidade de horários e boa apresentação são essenciais.