Rececionista De 1A

Raisemeup; Faro; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Progressão na carreira

Formação contínua

Ambiente estável

Job summary

A Raisemeup está a recrutar um Rececionista de 1ª (m/f) para a unidade hoteleira de Aljezur. Será responsável pelo acolhimento de hóspedes, atendimento cordial, check-in/check-out e gestão de reservas, assegurando uma experiência fluida e profissional.

Requisitos: experiência em receção hoteleira, fluência em inglês, boa apresentação e comunicação. Oferecemos formação contínua, remuneração competitiva e ambiente estável.

Qualifications

• Experiência anterior em receção, preferencialmente em hotelaria.
• Fluência em inglês obrigatória.
• Boa apresentação e orientação para o cliente.
• Elevado sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe.

Responsibilities

• Atendimento presencial e telefónico aos hóspedes de forma cordial e profissional.
• Realizar check-in e check-out, com os processos administrativos associados.
• Gerir reservas, alterações e cancelamentos nos sistemas internos.
• Fornecer informações sobre o hotel, serviços disponíveis e pontos de interesse.
• Colaborar com os departamentos para assegurar uma experiência consistente ao cliente.

Skills

Fluência em inglês

Comunicação eficaz

Organização

Atenção ao detalhe

Tools

Sistemas de gestão hoteleira

Job description

A Raisemeup encontra-se a recrutar um Rececionista de 1ª (m/f), para Aljezur.

O Nosso Cliente

Unidade hoteleira de 5 estrelas.

Responsabilidades

• Assegurar o atendimento presencial e telefónico aos hóspedes, garantindo um serviço cordial e profissional;
• Efetuar check-in e check-out, assegurando todos os procedimentos administrativos associados;
• Gerir reservas, alterações e cancelamentos através dos sistemas internos;
• Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e pontos de interesse locais;
• Articular com os diferentes departamentos para garantir uma experiência fluida ao cliente;
• Tratar reclamações e pedidos especiais, assegurando a sua resolução eficaz;
• Proceder à faturação e cobrança dos serviços prestados;
• Garantir o cumprimento dos standards de qualidade e procedimentos internos;
• Manter a organização e apresentação da área de receção.

Requisitos

• Experiência anterior em funções de receção, preferencialmente em contexto hoteleiro;
• Bons conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira;
• Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Elevado sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Boa apresentação e postura profissional;
• Fluência em inglês (obrigatório);
• Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;
• Disponibilidade para horários rotativos.

O Nosso Cliente Oferece

• Integração em unidade hoteleira de referência;
• Formação contínua e possibilidade de progressão na carreira;
• Condições salariais compatíveis com a experiência demonstrada;
• Benefícios associados à função;
• Ambiente de trabalho estável e profissional.