Rececionista

Success Work; Faro; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Job summary

A Success Work, titular do alvará n.º 549, recruta Rececionista (m/f) para Albufeira. O profissional apoiará os clientes, atenderá chamadas e fará as reservas do hotel, assegurando um serviço de qualidade. É valorizada experiência em receção, boa comunicação e domínio de português e inglês.

A apresentação cuidada, disponibilidade para turnos e a organização das reservas são competências essenciais. Esta posição respeita quotas legais de inclusão, com prioridade a pessoas com deficiência, nos

Qualifications

• Experiência anterior em receção ou atendimento ao público.
• Boa capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
• Conhecimentos de português e inglês (outras línguas serão valorizadas).
• Conhecimentos básicos de informática.
• Capacidade de organização e gestão de reservas.

Responsibilities

• Atendimento telefónico.
• Atribuição dos quartos aos hóspedes do hotel.
• Gestão das reservas do hotel.
• Rececionar os clientes do hotel.
• Atender e procurar satisfazer as necessidades dos clientes do hotel.
• Rececionar reclamações de clientes e procurar resolvê-las.
• Comunicar à chefia a satisfação ou insatisfação dos clientes.
• Outras funções que possam surgir para o bom funcionamento do departamento.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Receção

Tools

Informática básica

Job description

Caracterização do cliente:

Queres ser um Success Work'er?

A SUCCESS WORK, titular do alvará n.º 549, emitido pelo IEFP a 06-07-2007, pretende recrutar de imediato um profissional para a categoria de Rececionista (m/f) para Albufeira.

A Success Work tem como compromisso garantir o acesso igualitário ao mercado de trabalho e assegurar a igualdade de oportunidades. Em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta destina-se igualmente a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, que reúnam os requisitos necessários ao preenchimento da presente vaga.

Descrição de funções:

• Atendimento telefónico;


• Atribuição dos quartos aos hóspedes do hotel;


• Faz a gestão das reservas do hotel;


• Receciona os clientes do hotel;


• Atende e procura satisfazer as necessidades dos clientes do hotel;


• Rececionar reclamações de clientes e procurar resolvê-las;


• Comunicar à chefia direta e/ou direção a satisfação ou insatisfação dos clientes;


• Outras funções que possam surgir e que sejam necessárias para assegurar o bom funcionamento operacional do departamento.

Requisitos:

• Experiência anterior em receção ou atendimento ao público (preferencial);


• Boa capacidade de comunicação e atendimento ao cliente;


• Conhecimentos de português e inglês (outras línguas serão valorizadas);


• Conhecimentos básicos de informática;


• Capacidade de organização e gestão de reservas;


• Apresentação cuidada e profissional;


• Disponibilidade para trabalhar por turnos;

Oferta:

• Vencimento compatível com a experiência profissional.

Podemos contar contigo?

Estamos à tua espera!