Rececionista & Anfitrião Multilíngue - Hostel

Lisboa Central Hostel; Lisboa; On-site; EUR 13,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsídio de Refeição

Passe

Prémios de performance da unidade

Job summary

O Lisboa Central Hostel procura um(a) rececionista e anfitrião(a) para assegurar o check-in/check-out, processamento de reservas, atendimento telefónico e informação turística, com utilização de PMS, faturação, Channel Manager, Excel e Outlook.

É exigida fluência em Português e Inglês; o conhecimento de outras línguas é valorizado. Procuramos um perfil polivalente, comunicativo e com sentido de responsabilidade, assiduidade e pontualidade.

Qualifications

• Fluência em Português e Inglês (falado e escrito).
• Conhecimento de outras línguas valorizado (castelhano ou francês).
• Perfil polivalente, comunicativo e orientado para o atendimento direto com os clientes.
• Sentido da responsabilidade, assiduidade e pontualidade.

Responsibilities

• Procedimentos de check-in/check-out, processamento de reservas, etc.
• Informação turística
• Vários procedimentos de receção: alocação de quartos/camas, resposta a emails, atendimento telefónico, etc
• Utilização dos vários sistemas existentes: PMS, faturação, Channel Manager, Excel, Outlook, etc
• Verificação e controlo do bom funcionamento global da unidade

Skills

Português fluente

Inglês fluente

Atendimento ao cliente

Comunicação

Tools

PMS

Channel Manager

Excel

Outlook

Faturação

Job description

O Lisboa Central Hostel procura um(a) rececionista e anfitrião(a) para assegurar o check-in/check-out, processamento de reservas, atendimento telefónico e informação turística, com utilização de PMS, faturação, Channel Manager, Excel e Outlook.

É exigida fluência em Português e Inglês; o conhecimento de outras línguas é valorizado. Procuramos um perfil polivalente, comunicativo e com sentido de responsabilidade, assiduidade e pontualidade.