Rececionista

Iutalent; Viana do Castelo; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Job summary

A iUTalent procura Rececionista para unidade hoteleira na zona de Lisboa. A função envolve atendimento presencial, telefónico e por email, check-in/check-out, gestão de reservas e informação aos hóspedes, garantindo registo atualizado no sistema.

Procuramos pessoa com boa comunicação, orientação ao cliente e disponibilidade para turnos, fins de semana e feriados. Inglês valorizado; pontualidade e atitude cordial são essenciais.

Qualifications

• Preferencialmente com experiência em funções similares.
• Conhecimentos de línguas estrangeiras, preferencialmente inglês.
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados.
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o atendimento ao cliente.
• Assíduo e pontual.

Responsibilities

• Assegurar o atendimento presencial, telefónico e por email dos hóspedes.
• Efetuar os procedimentos de check-in e check-out.
• Gerir reservas, prestar informações sobre os serviços disponíveis e esclarecer dúvidas dos hóspedes.
• Garantir o correto registo e atualização da informação dos hóspedes no sistema informático.
• Gerir pedidos, reclamações e eventuais ocorrências, assegurando um atendimento cordial e profissional.
• Colaborar com os restantes departamentos do hotel, garantindo o bom funcionamento da unidade hoteleira.

Skills

Inglês

Atendimento ao cliente

Comunicação

Trabalho em equipa

Job description

Caracterização do cliente:

Na iUTalent, acreditamos que o verdadeiro sucesso nasce da combinação perfeita entre pessoas felizes, talento genuíno, compromisso inabalável e o poder da tecnologia. Neste momento, estamos à procura de uma Rececionista (M/F) para empresa de referência na zona de Lisboa.

Descrição de funções:

• Assegurar o atendimento presencial, telefónico e por email dos hóspedes;
• Efetuar os procedimentos de check-in e check-out;
• Gerir reservas, prestar informações sobre os serviços disponíveis e esclarecer dúvidas dos hóspedes;
• Garantir o correto registo e atualização da informação dos hóspedes no sistema informático;
• Gerir pedidos, reclamações e eventuais ocorrências, assegurando um atendimento cordial e profissional;
• Colaborar com os restantes departamentos do hotel, garantindo o bom funcionamento da unidade hoteleira.

Requisitos:

• Preferencialmente com experiência em funções similares;
• Conhecimentos de línguas estrangeiras, preferencialmente inglês;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o atendimento ao cliente;
• Assíduo e pontual.

Oferta:

• Integração numa equipa dinâmica;
• Condições salariais compatíveis com a função.