Receção - Lisboa

IPAM; Lisboa; On-site; EUR 9,000 - 15,000; Full time

Job summary

A IPAM, instituição de ensino superior com foco na excelência, procura um(a) assistente de receção para acompanhar docentes, estudantes e staff, atuando como primeiro ponto de contacto.

As funções incluem manter o bom funcionamento das salas, apoio a eventos, gestão de correspondência e apoio institucional, com inglês obrigatório, fortalecendo a qualidade e o serviço ao público.

Qualifications

• 12º ano de escolaridade concluído.
• Experiência prévia em funções similares é valorizada.
• Domínio de Microsoft Office, especialmente Excel.

Responsibilities

• Fornecer informações básicas e exatas sobre a Instituição a docentes, estudantes e staff.
• Garantir o bom funcionamento das salas e espaços, reportando anomalias.
• Efetuar rondas para confirmar que as salas estão fechadas quando não há aulas.
• Organizar o espaço para eventos a realizar.
• Prestar assistência/auxílio na receção.
• Solicitar auxílio às forças de segurança quando necessário.
• Passar informações entre turnos e serviço.
• Gestão de correspondência diária e arquivo.
• Executar outras atividades relacionadas à área.

Skills

Atendimento ao público

Trabalho em equipa

Discurso coerente

Organização

Contato com o cliente

Education

12º ano de escolaridade

Tools

Microsoft Office

Excel

Job description

Se procura um novo desafio onde a inovação nos serviços e o apoio à comunidade académica caminham lado a lado, esta pode ser a sua próxima oportunidade.

No IPAM, acreditamos numa educação superior de excelência, ancorada na qualidade, na inovação e na responsabilidade social. Trabalhamos diariamente para garantir que os nossos ciclos de estudos e processos institucionais estão alinhados com os mais altos padrões nacionais e internacionais.

Responsabilidades:

• Fornecer informações básicas e exatas sobre a Instituição a docentes, estudantes, elementos de staff, visto tratar-se de uma função com visibilidade (são o primeiro contacto com muitos dos estudantes, docentes e staff);
• Garantir o bom funcionamento das salas de aulas e dos espaços, registando e reportando eventuais anomalias ou ocorrências;
• Efetuar rondas pontuais durante o turno às instalações, verificando se as salas de aula estão fechadas quando não estão aulas a decorrer;
• Organização do espaço para eventos a realizar;
• Prestar assistência/auxílio a pessoas que solicitem na receção;
• Solicitar o auxílio às forças de segurança, quando justificado;
• Passagem de informação entre turnos e serviço;
• Fazer a gestão de correspondência diária e arquivo – caso se verifique;
• Outras atividades necessárias inerentes à área.

Requisitos:

• 12º ano de escolaridade;
• Valorizada experiência prévia em funções similares;
• Domínio das ferramentas do Microsoft Office na ótica do utilizador nomeadamente Excel;
• Idiomas: Português; Inglês (obrigatório); Espanhol (valorizado);
• Boa capacidade de trabalho em equipa e sentido de organização;
• Discurso coerente e fluído;
• Gosto e aptidão pelo contacto com o cliente.

O que oferecemos:

• Ambiente de inovação e espírito de equipa;
• Oportunidade de crescimento numa área estratégica para o negócio;
• Participação ativa na definição de processos e cultura de qualidade;
• Modelo de trabalho ajustado à realidade atual e equipas focadas em resultados.