Pestana Palácio do Freixo - Front Office Manager (M/F)

Pestana Hotel Group; Porto; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Cartão de descontos e parcerias

Plano de saúde

Pestana Academy

Mobilidade interna

Apoio à comunidade e voluntariado

Descripción de la vacante

O Pestana Palácio do Freixo, parte do Pestana Hotel Group, procura Chefe de Receção para liderar a equipa num hotel de prestígio no Porto. O/a profissional será responsável por assegurar padrões de serviço, treinar a equipa e gerir o fluxo de trabalho da receção.

Procuramos experiência mínima de 2 anos, formação em Hotelaria/Turismo, inglês fluente (outra língua valorizada) e capacidade de liderança para organizara turnos e manter a satisfação dos hóspedes.

Formación

• Experiência mínima de 2 anos na função.
• Formação profissional em Hotelaria/Turismo.
• Conhecimento de software Opera.
• Fluência em Inglês e preferencialmente outra língua.
• Capacidade de liderança e gestão de equipas.
• Flexibilidade, proatividade e versatilidade.
• Capacidade de organizar e planear.
• Disponibilidade horária para trabalhar por turnos.

Responsabilidades

• Garantir o cumprimento de standards de serviço e de qualidade.
• Contratar, treinar e gerir a equipa de receção.
• Gerir reclamações e perguntas dos hóspedes.
• Supervisionar a equipa de receção e todas as atividades da receção, incluindo o fluxo de trabalho.

Conocimientos

Liderança de equipas

Inglês fluente

Hotelaria/Turismo

Opera PMS

Educación

Formação em Hotelaria/Turismo

Herramientas

Opera PMS

Descripción del empleo

Quer pertencer ao maior grupo português no Setor do Turismo em Portugal? Junte-se à nossa equipa de excelência! Com mais de 100 hotéis presentes em 16 países, poderá pertencer a esta cadeia de hotéis e crescer pessoal e profissionalmente criando experiências memoráveis!

Se é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, venha pertencer a este grupo prestigiado, estamos à procura de Chefe de Receção (M/F) para Pestana Palácio do Freixo.

O que irá fazer?

• Garantir o cumprimento de standards de serviço e de qualidade;
• Contratar, treinar e gerir a equipa de receção
• Gerir reclamações e perguntas dos hóspedes;
• Supervisionar a equipa de receção e todas as atividades da receção, incluindo o fluxo de trabalho.

O que procuramos?

• Experiência mínima de 2 anos na função;
• Formação profissional em Hotelaria/Turismo;
• Conhecimento de software Opera;
• Fluencia em Inglês e preferencialmente outra lingua;
• Capacidade de liderança e gestão de equipas;
• Flexibilidade, proatividade e versatilidade;
• Capacidade de organizar e planear;
• Disponibilidade horária para trabalhar por turnos.

O que oferecemos?

• Cartão de descontos e parcerias – condições privilegiadas em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
• Plano de saúde – acesso a seguro de saúde e apoio psicológico para os nossos colaboradores;
• Pestana Academy – acesso a iniciativas regulares de aprendizagem, partilha de conhecimento e programas de desenvolvimento.
• Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna e a inúmeras oportunidades internas em várias geografias;
• Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade de participar em diversas ações de voluntariado.

No Pestana Hotel Group, queremos apostar no seu desenvolvimento e valorizar o seu bem-estar.

Queremos que o seu tempo no Pestana Hotel Group seja de crescimento, de desafios, mas também de segurança e conforto.