Personal Trainer/Group Instructor

Hyatt Regency Lisbon; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Job summary

O Hyatt Regency Lisboa procura um(a) Personal Trainer/Group Instructor para integrar a equipa do Active by Serenity, com a missão de proporcionar aos nossos hóspedes um acompanhamento de excelência na área do fitness e bem-estar.

Esta função inclui realizar sessões de Personal Training, aulas de fitness e sessões privadas, adaptadas às necessidades e objetivos de cada hóspede, assegurando profissionalismo, segurança e qualidade.

Qualifications

• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Fortes habilidades de atendimento ao cliente e qualidade de serviço.
• Capacidade de adaptação a diferentes hóspedes e objetivos de fitness.

Responsibilities

• Realizar sessões de Personal Training, aulas de fitness e sessões privadas conforme protocolos do Active by Serenity.
• Garantir pontualidade, preparação e segurança em cada sessão.
• Gerir reservas e faturação e apoiar as operações do health club.

Skills

Comunicação excelente

Relacionamento interpessoal

Proatividade

Cliente e serviço

Trabalho em equipa

Education

12.º ano (ou equivalente)

Licenciatura em Educação Física

Tools

Informática básica

Job description

O Hyatt Regency Lisboa procura um(a) Personal Trainer/Group Instructor para integrar a equipa do Active by Serenity, com a missão de proporcionar aos nossos hóspedes um acompanhamento de excelência na área do fitness e bem-estar.

Esta função tem como principal objetivo assegurar sessões de Personal Training, aulas de fitness e sessões privadas, adaptadas às necessidades e objetivos individuais de cada hóspede, garantindo elevados padrões de profissionalismo, segurança e qualidade.

• Realizar sessões de Personal Training, aulas de fitness e sessões privadas, de acordo com os protocolos do Active by Serenity e as boas práticas profissionais.
• Garantir a pontualidade e preparação adequada para cada sessão, mantendo total atenção à segurança e necessidades do hóspede.
• Avaliar as necessidades dos hóspedes e prestar orientação adequada relativamente aos serviços e programas de fitness disponíveis.
• Manter um conhecimento atualizado sobre toda a oferta de fitness do Active by Serenity e promovê-lo.
• Assegurar a correta utilização, conservação e manutenção dos equipamentos de fitness.
• Garantir que a área de fitness se encontra limpa, organizada e devidamente abastecida.
• Gerir as tarefas administrativas associadas à função, nomeadamente reservas e faturação.
• Responder às questões e pedidos dos hóspedes de forma célere, cordial e profissional.
• Comunicar à gestão quaisquer ocorrências relacionadas com hóspedes, colaboradores ou instalações que necessitem de acompanhamento.
• Apoiar as diferentes áreas da operação do Active by Serenity sempre que necessário.
• Participar em formações e reuniões de equipa.
• Contribuir para a integração e desenvolvimento de novos elementos da equipa.
• Cumprir as normas e procedimentos internos, nomeadamente os relacionados com higiene, saúde, segurança e prevenção de incêndios.
• Assegurar uma apresentação cuidada, utilizando corretamente o uniforme e identificação.
• 12.º ano ou equivalente, complementado por certificação de uma escola de fitness acreditada, ou Licenciatura em Educação Física — obrigatório.
• Mínimo de 3 anos de experiência profissional na área do fitness.
• Experiência anterior num Health Club de luxo será valorizada.
• Conhecimentos de informática serão valorizados.
• Fluência em Português e Inglês, escrito e falado.
• Conhecimentos de outras língua serão valorizados.
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço.
• Capacidade de estabelecer uma relação de confiança com diferentes perfis de hóspedes.
• Orientação para objetivos e resultados.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação às necessidades da operação.
• Espírito de equipa e empatia.
• Proatividade e dinamismo.
• Capacidade de manter uma atitude positiva em diferentes situações.
• Orientação comercial e facilidade na promoção de serviços.
• Elevado sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe.