Payments Process Architect: End-to-End BPM & AI

Banco CTT; Lisboa; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Condições especiais nos produtos do G.

Empresa certificada como Familiarmente

Descontos numa rede de parceiros do Gr

Job summary

Banco CTT procura um Business Process Analyst na área de Payments para integrar a Direção de Operações. Responsável por mapear o AS-IS, diagnosticar e desenhar o TO-BE de processos end-to-end, assegurando operação diária e melhoria contínua orientada ao Cliente.

São valorizadas experiência em operações de pagamentos, conhecimento de frameworks regulatórios e capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais, trabalhando com equipas ágeis e IA.

Qualifications

• Conhecimento de pagamentos (transferências, débitos diretos, cartões, wallets).
• Experiência em transformação/ redesenho de processos (BPM) em ambiente regulado.
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e atuar em contexto ágil.
• Forte capacidade analítica, comunicação e orientação ao cliente.

Responsibilities

• Mapear o AS-IS, diagnosticar e desenhar o TO-BE de processos end-to-end.
• Escrever especificações de requisitos funcionais.
• Contribuir para a otimização da framework de gestão de processos.
• Assegurar conformidade com regulamentos (Banco de Portugal, EPC, SEPA, PSD2).

Skills

Pagamentos

Análise de processos

Comunicação

Trabalho em equipa ágil

Education

Formação superior em Gestão/Engenharia/Economia

Tools

BPMN

Lean

Six Sigma

Modelação AS-IS/TO-BE

Job description

Banco CTT procura um Business Process Analyst na área de Payments para integrar a Direção de Operações. Responsável por mapear o AS-IS, diagnosticar e desenhar o TO-BE de processos end-to-end, assegurando operação diária e melhoria contínua orientada ao Cliente.

São valorizadas experiência em operações de pagamentos, conhecimento de frameworks regulatórios e capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais, trabalhando com equipas ágeis e IA.