Part-Time Customer Service Specialist (Afternoon)

Teladoc Health; Lisboa; Presencial; EUR 8900 - 11 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Teladoc Health, líder mundial em telemedicina, procura um Customer Service Assistant para reforçar a equipa em Lisboa. O papel envolve apoio aos pacientes e articulação com a equipa clínica, assegurando um serviço eficiente e de qualidade.

O candidato ideal possui 1–2 anos de experiência, domínio de Português e Inglês, boa comunicação e organização, com proatividade e espírito de equipa. Horário de 15h00 às 23h00, em regime de escala rotativa, Local: Centro de Lisboa (Saldanha).

Qualificações

• 1 a 2 anos de experiência em funções semelhantes (obrigatório).
• Português e inglês fluentes (obrigatório).
• Boa comunicação e organização.
• Proatividade, responsabilidade e espírito de equipa.

Responsabilidades

• Atendimento de chamadas de clientes e parceiros.
• Registo e validação de informação.
• Encaminhamento de chamadas de acordo com protocolos.
• Gestão de tarefas administrativas (backoffice).
• Contacto com prestadores de serviços.
• Identificação de oportunidades de melhoria.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Espírito de equipa

Inglês fluente

Português fluente

Descrição da oferta de emprego

Teladoc Health, líder mundial em telemedicina, procura um Customer Service Assistant para reforçar a equipa em Lisboa. O papel envolve apoio aos pacientes e articulação com a equipa clínica, assegurando um serviço eficiente e de qualidade.

O candidato ideal possui 1–2 anos de experiência, domínio de Português e Inglês, boa comunicação e organização, com proatividade e espírito de equipa. Horário de 15h00 às 23h00, em regime de escala rotativa, Local: Centro de Lisboa (Saldanha).