Customer Service Assistant (Part-time 28h | 15h–23h)

Teladoc Health; Lisboa; Presencial; EUR 8900 - 11 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Teladoc Health, líder mundial em telemedicina, procura um Customer Service Assistant para reforçar a equipa em Lisboa. O papel envolve apoio aos pacientes e articulação com a equipa clínica, assegurando um serviço eficiente e de qualidade.

O candidato ideal possui 1–2 anos de experiência, domínio de Português e Inglês, boa comunicação e organização, com proatividade e espírito de equipa. Horário de 15h00 às 23h00, em regime de escala rotativa, Local: Centro de Lisboa (Saldanha).

Qualificações

• 1 a 2 anos de experiência em funções semelhantes (obrigatório).
• Português e inglês fluentes (obrigatório).
• Boa comunicação e organização.
• Proatividade, responsabilidade e espírito de equipa.

Responsabilidades

• Atendimento de chamadas de clientes e parceiros.
• Registo e validação de informação.
• Encaminhamento de chamadas de acordo com protocolos.
• Gestão de tarefas administrativas (backoffice).
• Contacto com prestadores de serviços.
• Identificação de oportunidades de melhoria.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Espírito de equipa

Inglês fluente

Português fluente

Descrição da oferta de emprego

Horário: 15h00 às 23h00 | Escala rotativa

Local: Centro de Lisboa (Saldanha)

Procuras um part-time com horário fixo à tarde, ideal para conciliar com estudos ou projetos pessoais?

A Teladoc Health, líder mundial em telemedicina, está a reforçar a equipa com um Customer Service Assistant.

Vais ter um papel essencial no apoio aos nossos pacientes e na articulação com a equipa clínica, garantindo um serviço eficiente e de qualidade.

Principais responsabilidades:

• Atendimento de chamadas de clientes e parceiros;
• Registo e validação de informação;
• Encaminhamento de chamadas de acordo com protocolos;
• Gestão de tarefas administrativas (backoffice);
• Contacto com prestadores de serviços;
• Identificação de oportunidades de melhoria.

Requisitos:

• 1 a 2 anos de experiência em funções semelhantes (obrigatório);
• Português e inglês fluentes (obrigatório);
• Boa comunicação e organização;
• Proatividade, responsabilidade e espírito de equipa.