Outlet Server - HRC Lisbon

Hard Rock International; Lisboa; Presencial; EUR 12 000 - 18 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Hard Rock International procura um Outlet Server para o seu local em Lisboa. Esta posição é vital para garantir uma experiência agradável para os clientes ao atender pedidos, servir comida e bebida, e manter a limpeza do espaço. O candidato deve ter uma atitude positiva e habilidades no serviço ao cliente, além de ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico.

É essencial seguir procedimentos de segurança e higiene alimentar. Se você é alguém que se destaca ao criar experiências memoráveis, essa pode ser a oportunidade ideal.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de restauração.
• Capacidade para trabalhar em turnos longos em um ambiente dinâmico.
• Atitude positiva e amigável frente aos clientes.

Responsabilidades

• Atender os clientes durante sua experiência no Hard Rock Cafe.
• Manter o local de trabalho limpo e organizado.
• Executar operações de vendas eficientes e atender a todas as necessidades do cliente.

Conhecimentos

Serviço ao cliente

Conhecimento de bebidas alcoólicas

Vendas sugestivas

Organização e atenção ao detalhe

Descrição da oferta de emprego

## Outlet Server - HRC LisbonApplylocations: Hard Rock Cafe Lisbon Portugaltime type: Part timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R7776Our team members are the key to our company’s success, and their health and well-being, as well as that of their families, is very important to us. We offer a comprehensive benefits package that allows our team members stay healthy, plan for their future and maintain a healthy work-life balance. Benefits may vary with employment status. To see our fill list of Team Member Benefits please visit our career site: www.gotoworkhappy.com/benefits**Job Description:**EMPREGADO DE MESAO empregado de mesa é responsável por atender os clientes durante a fase-chave da sua experiência no Hard Rock. Como empregado de mesa do Hard Rock Cafe, tu estarás a assumir o papel de guia, de comunicador, de decisor, de animador, de conhecedor de memorabilia e de música.Funções básicas dum empregado de mesa incluem:• Receber o pedido do cliente• Levar comida as mesas• Manusear dinheiro e outras formas de pagamento• Fazer operações de vendas eficientes - usando um sistema de ponto-de-venda (POS)• Verificar corretamente os cartões de identidades - dos clientes que pareçam ter menos de 30 anos• Demonstrar responsabilidade ao servir bebidas álcoolicas• Demonstar conhecimento total do menu e dos produtos vendidos no restaurante• Efectuar vendas sugestivas - usando técnicas assertivas• Responder a questões -assertivamente e educadamente• Satisfazer todas/quaisquer necessidades do cliente durante a experiência• Manter o local de trabalho limpo e organizado – incluindo e a manutenção das mesas• Saber fazer as tarefas de abertura, de fecho assim como as tarefas durante o turno – montar mesas e suas estações, repor condimentos e material necessários ao bom funcionamento do restaurante• Mostrar conhecimento sobre os números das mesas e suas estações• Direcionar os clientes para as zonas específicas e casas de banho do restaurante• Comunicar eficazmente como os seus colegas• Criar experiências memoráveis• Entreter os cliente e criar mais um "fãs" da marca - “Raving Fans”Requisitos do trabalho incluem: • Seguir todos os procedimentos de segurança e higiene alimentar• Praticar todas a regras de segurança e higiene gerais aplicadas ao trabalho• Executar funções que requerem baixar-se e dobrar-se• Levantar e transportar cadeiras, mesas, cadeiras de bebé e pedidos de comida e bebida (do bar e da cozinha para as mesas dos clientes)• Manter-se de pé e andando por longos períodos de tempo (mais de 8 horas)• Ter uma aparência bem cuidada• Seguir todas as diretrizes da política de uniformes• Praticar reciclagem, sempre que possível• Permanecer calmo, num ambiente agitado• Demostrar um alto nível de organização, atenção ao detalhe e sentido de urgência• Mostrar uma atitude positiva e amigável para com os clientes• Praticar os 5 principais Valores /Lemas e Missão do Hard Rock CafeO seu cafe pode pedir que efectue diferentes posições variando entre assistente de mesa e empregado de mesa. A posição de assistente de mesa será efectuada por todos os empregados de mesa e somente será utilizada em turnos movimentados. Por favor, veja a descrição de trabalho do assistente de mesa.