Operations Leader: Process & Delivery (Hybrid Lisboa)

27N; Lisboa; Híbrido; EUR 42 000 - 66 000; Tempo integral

Resumo da oferta

27N, agência Shopify Select Partner, procura um/a Operations Manager em Lisboa, com regime híbrido, para estruturar e melhorar processos, operações e delivery.

Vais desenhar, documentar e otimizar fluxos entre account, delivery, finance e liderança, definir KPIs e assegurar qualidade, prazos e previsibilidade.

Requisitos: experiência em operations/leadership, boa comunicação, gestão de stakeholders e orientação a resultados; experiência em ambiente multi-cliente é valorizada.

Qualificações

• Experiência em gestão de operações/ops leadership.
• Capacidade de estruturar processos e priorizar com clareza.
• Excelente comunicação e gestão de stakeholders.

Responsabilidades

• Desenhar, documentar e otimizar processos operacionais da agência
• Coordenar fluxos entre account, delivery, finance e leadership
• Definir KPIs operacionais e acompanhar performance da operação
• Remover bloqueios e melhorar handoffs entre equipas
• Garantir qualidade, prazos e previsibilidade nas entregas
• Liderar melhorias contínuas e tooling operacional

Conhecimentos

Gestão de operações

Liderança de equipa

Comunicação eficaz

Gestão de stakeholders

Foco em resultados

Ferramentas

Notion

Asana

Jira

Linear

Descrição da oferta de emprego

27N, agência Shopify Select Partner, procura um/a Operations Manager em Lisboa, com regime híbrido, para estruturar e melhorar processos, operações e delivery.

Vais desenhar, documentar e otimizar fluxos entre account, delivery, finance e liderança, definir KPIs e assegurar qualidade, prazos e previsibilidade.

Requisitos: experiência em operations/leadership, boa comunicação, gestão de stakeholders e orientação a resultados; experiência em ambiente multi-cliente é valorizada.