Delivery Manager: Growth & Intl Accounts (Lisboa, Hybrid)

DBServices; Lisboa; Híbrido; EUR 70 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente Colaborativo

Conexão Global

Apoio à Saúde Física

Cuidado com a Saúde Mental

Resumo da oferta

A DBServices procura um Delivery Manager para atuar em regime híbrido em Lisboa, garantindo gestão de contas, operações e projetos de tecnologia com foco no cliente. Liderará equipas multidisciplinares, com foco em qualidade de entrega, rentabilidade e oportunidades de upselling, em contextos internacionais.

O candidato ideal traz mais de 10 anos de experiência, conhecimentos de metodologias ágeis e IA Generativa, e está preparado para colaborar com equipas internacionais e clientes globais.

Qualificações

• Mais de 10 anos de experiência profissional na área.
• Experiência na gestão de contas de clientes em ambientes tecnológicos.
• Experiência na liderança de operações e projetos complexos com equipas multidisciplinares.
• Experiência em crescimento de conta e upselling.
• Gestão financeira de contas com receita, custos, margens e orçamento.
• Conhecimentos de metodologias ágeis (Scrum/Kanban ou similares).
• Conhecimentos de IA Generativa e seus casos de uso empresariais.
• Capacidade de trabalhar com equipas internacionais e multiculturais.
• Certificações PMP, PRINCE2, Scrum, ITIL ou similares são valorizadas.

Responsabilidades

• Gerir uma ou mais contas de clientes, assegurando o acompanhamento da operação e a relação com os principais stakeholders.
• Coordenar operações e projetos complexos, articulando diferentes equipas e áreas envolvidas.
• Acompanhar a qualidade das entregas e identificar riscos, necessidades e oportunidades de melhoria.
• Desenvolver uma relação próxima com os clientes para entender as necessidades e evoluir a parceria.
• Identificar oportunidades de crescimento de conta e upselling.
• Gerir a receita, custos, margem, orçamento, forecast e rentabilidade das contas.
• Trabalhar com equipas multidisciplinares e alinhamento entre cliente e operação.
• Participar de contextos ágeis com Scrum/Kanban ou frameworks equivalentes.
• Colaborar com equipas e stakeholders internacionais e multiculturais.

Conhecimentos

Gestão de contas

Gestão de operações

Liderança de equipas

Upselling

Gestão financeira de contas

Metodologias ágeis

IA Generativa

Stakeholders internacionais

Certificações PMP/PRINCE2/Scrum/ITIL

Descrição da oferta de emprego

A DBServices procura um Delivery Manager para atuar em regime híbrido em Lisboa, garantindo gestão de contas, operações e projetos de tecnologia com foco no cliente. Liderará equipas multidisciplinares, com foco em qualidade de entrega, rentabilidade e oportunidades de upselling, em contextos internacionais.

O candidato ideal traz mais de 10 anos de experiência, conhecimentos de metodologias ágeis e IA Generativa, e está preparado para colaborar com equipas internacionais e clientes globais.