Líder de Operações e Otimização de Processos (Híbrido)
27N
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Resumo da oferta
A 27N procura um/a Operations Manager para estruturar e melhorar processos, operações e delivery, em Évora (híbrido). A função envolve desenhar, documentar e otimizar fluxos entre equipes, definir KPIs operacionais e assegurar a qualidade, prazos e previsibilidade das entregas.
Procura alguém com experiência em gestão de operações, capacidade de estruturar processos, excelente comunicação e orientação a resultados; experiência em ambiente multi-cliente (agência, consultora ou scale) e
Qualificações
- Experiência em operations management, project/ops leadership ou função equivalente.
- Capacidade de estruturar processos e priorizar com clareza.
- Excelente comunicação e gestão de stakeholders.
- Português excelente; inglês para clientes e ferramentas.
- Orientação a resultados, ownership e melhoria contínua.
- Experiência em ambiente multi-cliente (agência, consultora ou escala).
Responsabilidades
- Desenhar, documentar e otimizar processos operacionais da agência
- Coordenar fluxos entre account, delivery, finance e leadership
- Definir KPIs operacionais e acompanhar performance da operação
- Remover bloqueios e melhorar handoffs entre equipas
- Garantir qualidade, prazos e previsibilidade nas entregas
- Liderar melhorias contínuas e tooling operacional
Conhecimentos
Ferramentas
Descrição da oferta de emprego
A 27N procura um/a Operations Manager para estruturar e melhorar processos, operações e delivery, em Évora (híbrido). A função envolve desenhar, documentar e otimizar fluxos entre equipes, definir KPIs operacionais e assegurar a qualidade, prazos e previsibilidade das entregas.
Procura alguém com experiência em gestão de operações, capacidade de estruturar processos, excelente comunicação e orientação a resultados; experiência em ambiente multi-cliente (agência, consultora ou scale) e
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