Operador de Contact Center – Setor da Energia

Pkrecruiting; Covilhã; Presencial; EUR 12 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Subsídios de férias

Subsídio de Natal

Cartão de refeição

Seguro de saúde

Seguro dentário

22 dias de férias

Contrato inicial de 12 meses

Resumo da oferta

A CloserHire está a recrutar Operadores de Contact Center para apoiar uma empresa de referência no setor da energia. A posição é presencial na Covilhã, com contacto direto com clientes atuais e potenciais.

As responsabilidades incluem apresentar soluções de eletricidade e gás, identificar necessidades e registar informações nos sistemas internos, contribuindo para o alcance de metas da equipa.

Qualificações

• Perfil em Português europeu fluente
• Excelente capacidade de comunicação
• Orientação comercial e para resultados
• Capacidade de identificar oportunidades de venda
• Boa argumentação, negociação e persuasão

Responsabilidades

• Contactar clientes atuais e potenciais através de chamadas outbound
• Apresentar soluções de eletricidade e gás e explicar vantagens
• Identificar necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas
• Registar e atualizar informação dos clientes nos sistemas internos
• Trabalhar de acordo com objetivos individuais e da equipa
• Formação inicial e estágio conforme descrito

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Contato telefónico

Orientação comercial

Venda/Negociação

Foco no cliente

Informática

Aprendizagem rápida

Descrição da oferta de emprego

A CloserHire está a colaborar com um dos principais prestadores internacionais de serviços de experiência do cliente para recrutar Operadores de Contact Center para um projeto de uma empresa de referência no setor da energia. Nesta função, serás responsável por contactar clientes atuais e potenciais, apresentando soluções de eletricidade e gás e comunicando as respetivas vantagens. A posição é presencial na Covilhã A tua função Contactar clientes atuais e potenciais através de chamadas outbound Apresentar soluções e serviços de eletricidade e gás Explicar de forma clara as vantagens dos diferentes pacotes disponíveis Identificar as necessidades de cada cliente e apresentar as soluções mais adequadas Comunicar ofertas de forma clara, profissional e persuasiva Criar uma experiência positiva durante todo o contacto com o cliente Registar e atualizar corretamente a informação dos clientes nos sistemas internos Trabalhar de acordo com os objetivos individuais e da equipa O teu perfil Português europeu fluente Excelente capacidade de comunicação e facilidade no contacto telefónico Orientação comercial e para resultados Capacidade para identificar oportunidades de venda Boa capacidade de argumentação, negociação e persuasão Forte orientação para o cliente Bons conhecimentos de informática e facilidade de aprendizagem de novas ferramentas Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Covilhã Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00 A oferta Subsídios de férias e de Natal Subsídio de alimentação, pago através de cartão de refeição 22 dias de férias por ano Seguro de saúde e dentário privado após a assinatura do contrato e mediante os requisitos aplicáveis Contrato inicial com duração prevista de 12 meses, extensível por mais 12 meses, com possibilidade de contrato permanente após dois anos 5 dias úteis de formação inicial + até 5 dias úteis de estágio Formação completa sobre sistemas, produtos, serviços e gestão do contacto com clientes