Operador de Cobranças Telefónicas (m/f)

Prosegur; Lisboa; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsídio de alimentação

Job summary

A Prosegur Alarms está a recrutar para uma posição na área de cobrança em Lisboa. O profissional irá contactar clientes para regularizar dívidas, negociar planos de pagamento e acompanhar os processos atribuídos, assegurando registo correto das interações.

É exigível experiência em atendimento telefónico ou cobrança, boa comunicação e foco em atingir objetivos da equipa. Formação inicial e contínua será fornecida, com remuneração base e subsídio de alimentação oferecidos.

Qualifications

• Proatividade e orientação para o cliente.
• Forte capacidade de comunicação e negociação.
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Responsibilities

• Contactar clientes para regularização de valores em dívida.
• Negociar planos de pagamento e soluções adequadas.
• Acompanhar e seguir os processos atribuídos.
• Atualizar informação em sistema e registar interações.
• Alcançar objetivos individuais e da equipa.
• Experiência em atendimento telefónico, cobranças ou recuperação de crédito.

Skills

Proatividade

Orientação para o cliente

Capacidade de comunicação

Negociação

Trabalho em equipa

Education

12º ano de escolaridade

Job description

Integre a equipa líder de serviços de segurança em Portugal, Prosegur Alarms. Estamos na Av Berna (em frente a Fundação Calouste Gulbenkian), local de acessibilidade variada.

Principais Responsabilidades:

• Contactar clientes para regularização de valores em dívida;
• Negociar planos de pagamento e encontrar soluções adequadas à situação de cada
• Garantir o acompanhamento e seguimento dos processos atribuídos
• Atualizar informação em sistema e assegurar o correto registo das interações;
• Cumprir os objetivos individuais e da equipa.
• Experiência em atendimento telefónico, cobranças ou recuperação de crédito
• Boa capacidade de comunicação e argumentação;
• Sentido de responsabilidade e resiliência;
• Ambição e foco na concretização de objetivos e resultados
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Escolaridade mínima obrigatória.
• Formação para a função: Inicial e Contínua (produtos, serviços, CRM, processos, técnicas de comunicação e políticas);
• Desenvolvimento/Formação pessoal através de plataforma de e-learning própria;
• Vencimento base + subs. Alimentação +

Requisitos:

• Proatividade e orientação para o cliente;
• Ambição e foco na concretização de objetivos e resultados;
• Forte capacidade de comunicação e negociação;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Habilitações mínimas 12ºano de escolaridade;
• ** preferencial: experiência de gestão de clientes.

Existem muitas razões que justificam o porquê de fazer parte desta empresa de excelência e líder de mercado. Para conhecê-las, convidamo-lo a ver o nosso vídeo de apresentação, através do seguinte link: https://www.youtube.com/watch?v=NyxjyATqgEg