Operador Cobranças Telefónicas - Lisboa

Prosegur; Lisboa; On-site; EUR 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

A Prosegur Alarmes procura um Gestor de Cobrança para integrar a equipa líder em serviços de segurança em Portugal. O profissional contacta clientes para regularizar dívidas, negocia planos de pagamento e acompanha os processos atribuídos.

O papel requer boa comunicação, resistência e foco em resultados, com formação inicial e contínua. Oferecemos vencimento base, subsídio de alimentação e um plano comissional atrativo, com perspetivas de progressão na carreira.

Qualifications

• Experiência em atendimento telefónico, cobranças ou recuperação de crédito.
• Boa capacidade de comunicação e argumentação.
• Sentido de responsabilidade e resiliência.
• Ambição e foco na concretização de objetivos e resultados.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Escolaridade mínima obrigatória.

Responsibilities

• Contactar clientes para regularização de valores em dívida.
• Negociar planos de pagamento e encontrar soluções adequadas à situação de cada cliente.
• Garantir o acompanhamento e seguimento dos processos atribuídos.
• Atualizar informação em sistema e assegurar o correcto registo das interações.
• Cumprir os objetivos individuais e da equipa.

Skills

Atendimento telefónico

Cobranças

Recuperação de crédito

Education

Escolaridade mínima obrigatória

Job description

A Prosegur Alarmes encontra-se a recrutar:
GESTOR DE COBRANÇA
Integre a equipa líder de serviços de segurança em Portugal, Prosegur Alarms. Estamos na Av Berna (em frente a Fundação Calouste Gulbenkian), local de acessibilidade variada.
Promovemos o desenvolvimento pessoal e a progressão de carreira, entre todas as funções e por isso 80% das nossas Chefias iniciaram a sua atividade nas áreas operativas.
Função:
Aplicação de estratégias de cobrança utilizando ferramentas informáticas especializadas para a
função.
Principais Responsabilidades:

• Contactar clientes para regularização de valores em dívida;
• Negociar planos de pagamento e encontrar soluções adequadas à situação de cada cliente;

• Garantir o acompanhamento e seguimento dos processos atribuídos
• Atualizar informação em sistema e assegurar o correto registo das interações;
• Cumprir os objetivos individuais e da equipa.

Perfil Pretendido:

• Experiência em atendimento telefónico, cobranças ou recuperação de crédito;

(preferencial);

• Boa capacidade de comunicação e argumentação;
• Sentido de responsabilidade e resiliência;
• Ambição e foco na concretização de objetivos e resultados
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Escolaridade mínima obrigatória.

Oferecemos:

• Formação para a função: Inicial e Contínua (produtos, serviços, CRM, processos, técnicas de comunicação e políticas);

• Desenvolvimento/Formação pessoal através de plataforma de e-learning própria;
• Vencimento base + subs. Alimentação + plano comissional atrativo.

Requisitos:

• Proatividade e orientação para o cliente;
• Ambição e foco na concretização de objetivos e resultados;
• Forte capacidade de comunicação e negociação;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Habilitações mínimas 12ºano de escolaridade;
• preferencial: experiência de gestão de clientes.

Existem muitas razões que justificam o porquê de fazer parte desta empresa de excelência e líder de mercado. Para conhecê-las, convidamo-lo a ver o nosso vídeo de apresentação, através do seguinte link: https://www.youtube.com/watch?v=NyxjyATqgEg
Alvarás 248 A e C do MAI