Assistente de Serviço ao Cliente (m/f) - Lisboa

Prosegur; Lisboa; Presencial; EUR 11 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação inicial

Formação contínua

Estabilidade

Resumo da oferta

A Prosegur, empresa multinacional líder em segurança, procura um Assistente de Serviço ao Cliente para a equipa de Lisboa. O/ela será responsável pelo atendimento integral ao cliente, com foco em pós-venda, assistências técnicas e resolução administrativa, por canais telefonico, email e chat.

Requisitos incluem escolaridade obrigatória e conhecimentos de Inglês; oferece contrato sem termo, horários fixos com folgas rotativas, formação inicial e progressão de carreira baseada no mérito.

Qualificações

• Proatividade e orientação para o cliente.
• Comunicação clara por telefone, email e chat.
• Inglês básico/intermédio é valorizado.

Responsabilidades

• Assistência ao cliente pós-venda, suporte técnico e administrativas.
• Abordagem proativa para fidelização e upsell de serviços.

Conhecimentos

Proatividade

Foco no cliente

Trabalho em equipa

Inglês

Formação académica

Escolaridade obrigatória

Descrição da oferta de emprego

A Prosegur, empresa multinacional com mais de 40 anos de história, presente em vários países e com mais de 160.000 colaboradores em todo o mundo, é líder mundial do setor de Segurança Privada. Em continuidade ao nosso plano de expansão, estamos a recrutar para a nossa equipa de desenvolvimento de negócio, profissionais altamente motivados, dinâmicos, comunicativos e com gosto pelo atendimento personalizado ao cliente, para a função:

Assistente de Serviço ao Cliente

O nosso Desafio:

• Assessoria integral ao cliente, em aspetos de pós-venda, assistências técnicas, resoluções administrativas e abordagem proativa com novos benefícios para fidelizar o cliente;
• Atendimento de excelência ao cliente Prosegur Alarmes, por diferentes canais: telefónico, email, chat e outras plataformas.

A nossa Oferta:

• Contrato de trabalho sem termo (efetivo) direto com a Prosegur;
• Horários Fixos e Folgas rotativas (escala mensal);
• Formação inicial e contínua;
• Progressão de carreira com base no mérito e resultados, através de oportunidades de recrutamento interno;
• Acesso a formação contínua para desenvolvimento e formação pessoal.

Procuramos:

• Proatividade e orientação para o cliente;
• Ambição e foco na concretização de objetivos e resultados;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Conhecimentos de Inglês.
• Escolaridade obrigatória.

Local de trabalho:

• Lisboa - Av. Berna (em frente à Fundação Calouste Gulbenkian). Acesso fácil e bem servido de transportes, cafés, restaurantes, supermercados e jardins.

Resultado do desenvolvimento pessoal e da progressão de carreira que incentivamos em todas as funções, 80% das nossas chefias iniciaram a sua atividade na área operacional.

Alvará 248 A e C do MAI