Operador de Circuitos Turísticos - Backoffice e Suporte

Abreu; Viseu; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Abreu, Booking Circuítos - Operador Turístico, procura um profissional para a área de backoffice, responsável pela elaboração e construção dos nossos produtos turísticos. Entre as suas responsabilidades estão gerir reservas, emitir documentação, apoiar lojas e assegurar um atendimento de qualidade, com disponibilidade para turnos de 09H30 a 20H00 e piquetes aos sábados.

É valorizada a experiência em agências, fluência em Inglês, e conhecimentos de Espanhol e Francês.

Qualificações

• Formação em Turismo ou área relevante.
• Experiência em agência ou operador (preferencial).
• Fluência em Inglês (obrigatório).
• Conhecimentos de Espanhol e Francês valorizados.
• Disponibilidade para turnos (09H30–20H00) e piquetes ao sábado.

Responsabilidades

• Gerir pedidos, confirmações, alterações e cancelamentos de reservas.
• Emitir documentação de viagem dentro do prazo.
• Gerir pedidos dos clientes para satisfazer necessidades de viagem.
• Apoiar Rede de Lojas em Portugal, Brasil e Latam com informações.
• Garantir pré-pagamentos aos fornecedores.
• Analisar e regularizar falhas de faturação e integração.
• Verificar falhas de sistema para rápida correção.
• Emitir bilhetes de allotments e pedidos para a Rede de Lojas.
• Gestão e monitorização de produtos turísticos.
• Compreender necessidades dos clientes e fornecer serviços adequados.

Conhecimentos

Cooperação

Foco no cliente

Adaptação

Rigor

Excelência

Autonomia

Comunicação

Resultados

Formação académica

Formação em Turismo

Descrição da oferta de emprego

Abreu, Booking Circuítos - Operador Turístico, procura um profissional para a área de backoffice, responsável pela elaboração e construção dos nossos produtos turísticos. Entre as suas responsabilidades estão gerir reservas, emitir documentação, apoiar lojas e assegurar um atendimento de qualidade, com disponibilidade para turnos de 09H30 a 20H00 e piquetes aos sábados.

É valorizada a experiência em agências, fluência em Inglês, e conhecimentos de Espanhol e Francês.