Operador/A De Cobranças

Clan; Lisboa; On-site; EUR 7,800 - 11,000; Part time

Job summary

A Clan está à procura de um Operador(a) de Cobranças para a equipa dedicada ao setor alimentar. Irá contactar clientes para promover a regularização de faturas em atraso, mantendo uma comunicação profissional e positiva, contribuindo para a proximidade comercial e melhoria dos indicadores de cobrança.

Este papel requer experiência em cobranças, capacidade de trabalhar sob pressão, e disponibilidade para horário de segunda a sexta, 09:00–13:00, totalizando 20 horas semanais.

Qualifications

• Experiência prévia em cobranças ou função semelhante.
• Boa capacidade de comunicação, ainda sob pressão.
• Trabalho em equipa e cumprimento de prazos.

Responsibilities

• Contactar clientes da carteira para acompanhamento e regularização de faturas vencidas.
• Negociar datas previstas de pagamento de forma clara e eficaz.
• Atualizar e registar dados detalhados nos sistemas disponíveis.
• Escalar situações críticas para a equipa responsável.
• Promover uma relação comercial próxima e profissional.
• Cumprir os procedimentos e políticas estabelecidas.

Skills

Experiência em cobranças

Boa comunicação

Trabalho em equipa

Office 365/Excel

Tools

Excel

Job description

Descrição

Procura-se Operador/a de Cobranças para integrar equipa dedicada ao setor alimentar. Vais contactar clientes para promover a regularização de faturas em atraso, mantendo uma comunicação profissional e positiva, contribuindo para a proximidade comercial e melhoria dos indicadores de cobrança

Responsabilidades

• Contactar clientes da carteira para acompanhamento e regularização de faturas vencidas;
• Negociar datas previstas de pagamento de forma clara e eficaz;
• Atualizar e registar dados detalhados nos sistemas disponíveis;
• Escalar situações críticas para a equipa responsável;
• Promover uma relação comercial próxima e profissional;
• Cumprir os procedimentos e políticas estabelecidas.

Requisitos

• Experiência em cobranças ou função similar;
• Conhecimentos de Office 365, especialmente Excel para registo e leitura de dados;
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
• Capacidade para lidar com tarefas repetitivas e ambiente de stress;
• Disponibilidade para o horário de segunda a sexta, das 09:00 às 13:00, totalizando 20 horas semanais.