Nederlands-Sprekende Klantenservice Specialist - Lisboa

Bcrecruitment; Lisboa; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 1.100€ bruto/maand

Complexiteitsbonus 100€/maand

Prestatiebonus tot 100€/maand

Welkomstbonus 2.000€ (18–12 maanden)

Maaltijdvergoeding 7,63€ netto/dag

Zorgverzekering vanaf dag 1

Job summary

Bcrecruitment in Lisbon, Portugal zoekt een Klantenservicemedewerker die Nederlandse klanten en tussenpersonen helpt met vragen over dekking en polissen. Je vertegenwoordigt een van ’s werelds grootste verzekeraars en beheert contacten via telefoon en e-mail.

Je bent moedertaal NL met C2 en Engels op B2+, werkt in teamverband, handelt professioneel onder druk en registreert elk contact nauwkeurig in de systemen. Contract is voltijd en start zo snel mogelijk.

Qualifications

• Moedertaalniveau Nederlands (C2) en vloeiend Engels (B2+), zowel mondeling als schriftelijk
• Ervaring in klantenservice, bij voorkeur telefonisch en per e-mail
• Uitstekende communicatie- en luistervaardigheden

Responsibilities

• Behandel inkomende klantcontacten in het Nederlands via telefoon en e-mail
• Begrijp de vraag van elke klant en geef juiste, volledige antwoorden met behulp van de juiste systemen
• Bouw vertrouwen op met duidelijke, vriendelijke en professionele communicatie
• Leg elk contact nauwkeurig vast in de systemen van het bedrijf
• Draag bij aan de kwaliteits-, productiviteits- en klanttevredenheidsdoelen van je team

Skills

Dutch (native) or C2

English (fluent B2+)

Job description

Bcrecruitment in Lisbon, Portugal zoekt een Klantenservicemedewerker die Nederlandse klanten en tussenpersonen helpt met vragen over dekking en polissen. Je vertegenwoordigt een van ’s werelds grootste verzekeraars en beheert contacten via telefoon en e-mail.

Je bent moedertaal NL met C2 en Engels op B2+, werkt in teamverband, handelt professioneel onder druk en registreert elk contact nauwkeurig in de systemen. Contract is voltijd en start zo snel mogelijk.